Microsoft Teams のプロフィール写真が更新されない、または同期されませんか?試すべき 7 つの修正

Microsoft Teams でパーソナライズされた最新のプロフィール写真を使用すると、アイデンティティを確立し、プロ意識を高め、チームのコラボレーションを強化するのに役立ちます。ただし、プロフィール写真を更新または同期するのに苦労する場合があります。

たとえば、Teams デスクトップ アプリを通じてアップロードした新しい写真がモバイルでは表示されない場合があります。あるいは、古い写真が 1 対 1 のチャット、グループ会話、チーム会議内で表示され続ける場合もあります。このトラブルシューティング ガイドでは、Microsoft Teams のプロフィール写真を更新して再度同期するための複数の修正を明らかにします。

1.チームを完全にシャットダウンして再起動する

まず、デスクトップまたはモバイルで Teams アプリをシャットダウンして再度開くことから始めることをお勧めします。これにより、Microsoft サーバーとの接続が更新され、ランダムなプロフィール写真の更新や同期の問題がすぐに解決されます。

デスクトップ デバイスでは、タスクバー (Windows) または Dock (Mac) の Teamsアイコンを右クリックし、終了を選択します。プログラムの終了に失敗した場合は、タスクマネージャーを開く または アクティビティモニター と Teams プロセスを強制終了する です。

モバイル デバイスで問題が発生した場合は、画面の下から上にスワイプしてアプリ スイッチャーを開き、Teamsカードを削除して、ホーム画面からアプリを再起動します。

2.ウェブ上のプロフィール写真を変更する

Microsoft フォーラムでおしゃべりする によると、Microsoft Teams Web インターフェイスからプロフィール写真を再アップロードすると、正しく更新または同期できるようになります。モバイル デバイスを使用している場合は、PC または Mac ブラウザを使用することをお勧めします。

  1. ウェブブラウザで Microsoft Teams を開き (https://teams.microsoft.com )、Microsoft アカウントの認証情報を使用してサインインします。
  2. アクティビティタブの下にある設定アイコンを選択します。
  3. サイドバーの アカウントを選択します。
  4. ユーザーのプロフィール写真を選択します。
  5. 画像を削除を選択し、画像をアップロードします。
    1. コンピュータの内部ストレージから新しい画像を選択し、開くを選択します。
    2. 保存を選択します。
    3. モバイル デバイスやデスクトップ デバイスで Teams を終了して再起動し、新しいプロフィール写真が問題なく表示されるかどうかを確認します。.

      4. 3. Teams アプリからサインアウトして再度サインインします

      問題が解決しない場合は、すべてのデスクトップおよびモバイル デバイスで Microsoft Teams ユーザー アカウントからサインアウトする必要があります。次に、アプリを終了し、再起動して、再度サインインします。

      1. Teams アプリを開きます。
      2. 右上にあるプロフィール写真を選択し、サインアウトを選択します。モバイル アプリで、[設定] >[サインアウト] を選択します。
        1. Teams を終了します。モバイル デバイスを使用している場合は、App Switcher から Teamsカードを削除します。
        2. Microsoft Teams を再起動し、Microsoft アカウントを選択し、権限と認証のプロンプトを表示します。
        3. ワークスペースを選択すると、Microsoft Teams によって再度サインインされます。

          4. 4.デスクトップまたはモバイルを再起動します

          デスクトップまたはモバイル デバイスを再起動すると、Microsoft Teams のプロフィール写真の同期または更新に関する問題の原因となっている一時的な不具合やバグが解消されます。まだ試していない場合は、試してみてください。

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          5. Microsoft Office Server のステータスを確認する

          Teams のプロフィール写真の同期の問題のみに対処している場合、問題の原因は Microsoft サーバーの問題である可能性があります。確認するには、Office サーバー ステータス Web ページ にアクセスし、Teams (コンシューマー)またはその他の Microsoft Office アプリおよびサービスの横に表示されている問題がないことを確認してください。

          問題がある場合は、Microsoft が修正するまでお待ちください。次に、デスクトップとモバイル デバイスで Teams からサインアウトしてサインインしてみます。

          6. MS Teams を最新バージョンに更新します

          古いバージョンの Microsoft Teams アプリを使用していることが、デバイス上のプロフィール写真の問題の原因となっている可能性があります。アップデートを確認してインストールし、変化があるかどうかを確認してください。

          Microsoft Windows で Teams を更新する

          Windows では、アプリのバージョン情報画面から Microsoft Teams を更新できます。新しいアップデートをスキャンしてインストールするには、アクティビティタブの 設定アイコンを選択し、チームについてを選択するだけです。

          Microsoft Store バージョンの Teams を使用している場合は、Microsoft Store を開いて、更新プログラムを入手を選択します。.

          Apple macOS で Teams を更新する

          Teams を更新するには、macOS の Microsoft AutoUpdate ツール を使用する必要があります。 Finder を開き、移動>フォルダに移動を選択し、次のディレクトリにアクセスします。

          /ライブラリ/アプリケーション サポート/Microsoft/MAU2.0/

          表示された Finder ウィンドウで、MicrosoftAutoUpdate をダブルクリックし、Microsoft AutoUpdate が新しいアップデートをチェックするまで待ち、アップデートを選択します。 Microsoft Teamsの横にあります。

          iOS および Android で Teams を更新する

          App Store または Play ストアを開き、Microsoft Teamsを検索して、[更新]をタップします。

          7. Microsoft Teams キャッシュをクリアする

          Teams のキャッシュまたは構成が古いため、アプリケーションがプロフィール写真をアップロードまたは同期できなくなる可能性があります。幸いなことに、Microsoft Teams をアンインストールして再インストールする必要はありません。代わりに、Teams のキャッシュをリセットしてください。

          Microsoft Windows で Teams キャッシュをリセットする

          1. スタート ボタンを右クリックし、ファイル名を指定して実行を選択します。
          2. %appdata%\Microsoft\Teamsをコピーして検索バーに貼り付け、を選択します。 OK。
          3. 表示されたエクスプローラー ウィンドウ内ですべてのファイルとフォルダーを選択し (Ctrl+ Aを押します)、削除を選択します。 li>

            4. Apple macOS で Teams キャッシュをクリアする

            1. Lau​​nchpad を開き、その他>ターミナルを選択します。
            2. 次のコマンドを入力し、Returnを押します。

              3. rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

              iPhone と Android で Teams キャッシュをクリア

              1. Teams アプリを開きます。
              2. プロフィール アイコンを選択し、設定を選択します。
              3. データとストレージに移動し、クリアアプリデータを選択します。

                4. 包括的な段階的な手順と別の方法については、Microsoft Teams キャッシュのリセット の完全なガイドを確認してください。

                Microsoft Teams のプロフィール写真が最新になりました

                Microsoft Teams のプロフィール写真の問題は必ずしも頭の痛い問題ではありません。このガイドのヒントでは、簡単なアプリの再起動から Teams キャッシュのクリアまで、プロフィール写真を最新の状態にできるようにするためのさまざまな解決策が提供されています。これらの修正を提示された順序で試してみてください。忍耐強く続ければ、問題はかなり早く解決できるはずです。.

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                9.04.2023