90年代に音声ディクテーションソフトウェアを試したことを覚えているのに十分な年齢であれば、退屈の本当の意味を知っています。声を使ってメールやメモを入力したい場合は、何時間ものトレーニング、痛々しいほど遅い話速、そして最終的にはかなり役に立たないテキストが必要でした。
今日の状況はこれまでと変わりません。機械学習とクラウドコンピューティング能力の大きな進歩のおかげで、デジタル音声認識システムは他の人間と同様にあなたを理解できます。
これが可能な理由組み込みのデジタルアシスタントを備えたすべてのスマートフォン、ラップトップ、タブレットを出荷します。 3人の主なプレーヤーは、Appleのシリ 、Microsoftのコルタナ 、そしてGoogleのGoogle Assistant です。名前から明らかでない場合。
3人のアシスタント全員が同様の仕事を行い、また提供する独自の価値提案を持っています。どのアシスタントが「ベスト」であるかを客観的に言うことはおそらく不可能ですが、特定の一般的なタスクに沿ってそれらを比較することは有用な演習です。これを読んでいるすべての人にとって、これらのアシスタントの1人があなたの特定の状況に最適です。
したがって、この3者間比較の目的は、各オプションの弱点と強みを示して、誰と行くかについて十分な情報に基づいて選択できるようにすることです。ただし、その前に、3人の素敵な出場者を紹介しましょう。
Siri –真のオリジナル
SiriはiPhone 4Sの独占機能として初めて発売されました。 iPhone 11が2019年に発売され、Siriが今日最も古いデジタルアシスタントの1つになったことを考慮してください。
最初のティーザーがシリが放映された、それはまるで空想科学小説のようです。驚くべき音声合成と一見完璧な音声認識は、本当に目を奪われるものでした。振り返ってみると、Siriは煙、鏡、および高品質の機能の比較的限られた領域の何らかの尺度を含んでいた。それ以来、彼女は知性と機能でいっぱいになりましたが、人気のある意見は、老女はもはや技術のリーダーではないということです。
とにかく、このアシスタントはAppleのエコシステムに限定されているため、Appleの愛好家は、デバイスが同梱されているストアブランドのアシスタントに固執すべきかどうかが大きな問題になります。
Cortana-ゲームの女神からパーソナルアシスタントへ
Cortanaは、Bungieの世界的に有名なHaloシリーズのゲームのキャラクターにちなんで名付けられました。彼女は、ゲームシリーズのヒーローであるマスターチーフを支援するAIです。今、あなたも彼女の象徴的な声を頭の中で話すことができます。まあ、それはそのフルサイズのHaloマスターチーフコレクターのヘルメットと一緒にヘッドフォンを着用している場合です。
Microsoftのモバイルオペレーティングシステムは事実上もはやないため、Cortanaは主にWindows 10の機能であり、AndroidストアとiOSストアの両方にアプリがあります。つまり、彼女はいくつかの優れたWindows統合機能を提供しますが、もちろん実際に使用しているモバイルシステムにネイティブではありません。
Google Assistant –チューリングテストの実施
Googleは間違いなく世界のトップテクノロジー企業の1つです。特に高度なAIアルゴリズムに関しては。そのため、Google Assistantが最新の技術でエラに詰め込まれていることは驚くべきことではありません。
いくつかの点で、これは少し問題になる可能性があります。機能セットは常に変化しており、Google Assistantが終了して他のGoogleサービスが開始される場所が常に明確ではありません。
たとえば、Google Duplex GoogleのAIチャットボットが（たとえば）地元の美容師に電話をかけて、あなたのために予約をする、驚くほど印象的なサービスです。あなたがしなければならないのは尋ねるだけです。ただし、Duplexは独自のプロジェクトとして開発され、拡張機能としてアシスタントに組み込まれました。
Google Assistantを使用する利点は、Androidとの優れた統合を含むGoogleサービスと緊密に統合されていることです。
テスト方法
この比較の背後にある考え方は、これら3人のアシスタントを紙上の仕様に従って比較することではありません。代わりに、それらを比較し、実際に日常的にどのように使用するかという点で実践します。
ここで重要なのは、ユーザーエクスペリエンスと、これらの素晴らしいボットが実際に望むことをするかどうかですそれらへ。特定のアシスタントがあなたの特定のユースケースのためのキラー機能を持っている場合、これはすべてとにかく意味がありません。
ここでは、2つの別々のデバイスを使用して、問題の3つのデジタルアシスタントをテストしました。 Siriの場合は、執筆時点でiOS 12の最新バージョンを搭載したiPad Pro 9.7インチタブレットを使用しました。他の2つのデバイスについては、Samsung Galaxy Note 10+を使用しました。
アイデアは日々の使用感をつかむことなので、それぞれにまったく同じ共通タスクが与えられました。インターネット検索、カレンダーリマインダーの作成、アプリケーションの起動を行います。
音声合成品質
ハードな技術仕様ではなく、デジタルアシスタントは、話すときの自然な響きで生きて死にます。これらのアプリケーションの全体的なポイントは、ユーザーを会話型インターフェイスに移行することです。つまり、耳障りなロボットの声は受け入れられず、ほとんどの人がそのような製品を使用することをやめるでしょう。
これら3つのテストでは、Siriが2番目、Cortanaが3番目に遠く、3番目がGoogleアシスタントです。 GoogleとAppleの製品は、少なくとも北米英語版では自然に聞こえますが、貧弱なCortanaはアップグレードが必要なようです。
Trigger Phrase Reaction Performance
現代のデジタルアシスタントの大きな特徴の1つは、ハンズフリーの使用です。あなたがしなければならないのは魔法の言葉を言うだけで、アシスタントは準備ができています。少なくとも理論的には。そこで、トリガーワードがどの程度反応するかを確認したかったのです。
iOSの場合、ハンズフリートリガーをサポートしているのはSiriのみであることに注意してください。 iOSにはCortanaとGoogle Assistantの両方をインストールできますが、一言で起動することはできません。ここでの最も簡単な回避策は、Siriに他のアシスタントを起動するように依頼することです。奇妙ですが、どうしても必要な場合は、ほんの数秒の余分な作業が追加されます。
AppleのSiriから始めましょう。 「Hey Siri」トリガーフレーズはすぐに使用でき、質問をする前にプロンプトを待つ必要はありません。 Google Assistantも同様に機能しますが、デフォルトではこのように動作しません。少なくともGoogle以外の携帯電話では。メニューには、暗号化された名前の「ボイスマッチ」設定を見つけるためのかなりの掘り下げがあります。これにより、ロックされている場合でも、携帯電話のどこからでもデジタル魔神を呼び出すことができます。
Cortanaのアプリのみは、アプリが開いているときにトリガーワードに応答します。正直に言うとそれほど便利なわけではありません。
退屈だが便利なもの
リマインダーの設定、ウェブページの開き、アプリの起動などのタスクはパンですデジタルアシスタントを使用するバター。では、これら3つの運賃はどうでしょうか。
ウェブ検索を行う場合、3人のアシスタントはすべて大丈夫です。 Cortana Bingを使用 。これは、Googleのアルゴリズムを好む人には良いことではないかもしれません。 3人はすべて、リマインダーを設定し、メモを取り、カレンダーに予定を入れることができました。
iOSでは、Siriはaplombでアプリを起動し、Apple Musicサービス を使用して音楽を再生します。 Androidでは、Google Assistantはアプリの起動リクエストにも喜んで対応しますが、奇妙なことにYouTube Musicでは正常に動作しません。これはすぐに修正される予定です。 Cortana flat outは、アプリを起動することも、アプリのバブル全体から抜け出すことも拒否します。
Cortanaでできることはこれだけです。それはまったく大したことではありません。
デバイスの統合と制御
デジタルアシスタントは、適切にアクセスできれば、デバイスのハンズフリー操作に最適です。許可。 Siriの最新バージョンは、常駐するAppleデバイスをほぼ完全に制御します。彼女は、WiFiやBluetoothのオン/オフの切り替えなど、多数のトグルを管理できます。 Siriを使用してVoiceOverなどのアクセシビリティ機能を有効にすることもできます。
Androidでは、Google Assistantも同様に行い、ビートをスキップせずに一般的な設定を切り替えます。しかし、Cortanaは管理できませんでしたが、現時点では驚くことではありません。
非言語的使用
これらのデバイスの大きなショーケース機能は事実です単に彼らと話をして物事を成し遂げることができますが、デジタルアシスタントと大声で会話することは常に可能または望ましいことではありません。バスに乗ったり、会議をしたり、静かな場所で過ごしたりすることができます。
最近、ほとんどのアシスタントにはテキストチャットモードがあります会話をオフエアにすることはできますが、自然言語の応答は得られます。
Siriはデフォルトではこれを行いません。iOSアクセシビリティメニューに移動し、Type to Siriを有効にする必要があります。 CortanaとGoogle Assistantの両方にデフォルトでテキスト入力が用意されていたため、ここで少額の追加クレジットを受け取ります。
音声認識パフォーマンス
デジタルアシスタントはあなたを理解していますか？この質問には2つの部分があります。 1つ目は、音声をテキストに正確に変換することです。あなたの言うことがオートコレクトのような文字化けした混乱に変わっても、あまり役に立ちません。質問の2番目の部分は、あなたが言ったことをソフトウェアがどれだけうまく解析するかに関係しています。
3人のアシスタントは全員、私たちが言ったことを問題なく理解し、正しく解析しました。ここで報告することはあまりありませんが、2019年の音声認識とAIは非常に印象的です。
評決–誰がトップになりましたか？
Appleユーザーの場合、判決は明らかです。 Siriは、最先端の技術に関しては客観的にGoogle Assistantに遅れをとっていますが、iOSとAppleのハードウェアとの緊密な統合により、最高の全体的なエクスペリエンスを提供します。
特に、ほぼ完璧なハンズフリーパフォーマンスを実現しました。 Apple MusicなどのAppleサービスも使用していて、Siriショートカットの微調整に時間を費やしている場合、他のデジタルアシスタントがiOSデバイスでポーズをとる制限やフープに耐えることを想像するのは困難です。
SiriにアクセスできないAndroidユーザーの場合、もっと面白くなります。 Galaxy Note 10+テストデバイスのCortanaとGoogle Assistantの間では、Google Assistantが明らかに優位にあります。 Cortanaの検索エンジンとしてのBingの使用は理解できますが、Bingは一貫して満足のいく検索結果を提供していませんでした。
しかし、結局のところ、CortanaはAndroid上の非常に限られたアプリケーションです。 Windows上のCortanaに存在するクロス機能により、便利な追加アプリになる可能性がありますが、Google Assistantがすぐそこにあり、そのまま統合されている場合、主要なAndroidアシスタントとして推奨できません。