Google Play の定期購入を一時停止またはキャンセルする方法

Android スマートフォンをしばらく使用している場合は、Google Playストア から複数のアプリやサービスに登録している可能性があります。チェックを入れないと、合計が 財布に深刻な負担をかける になる可能性があります。

幸いなことに、Google Play では定期購入を簡単に一時停止したりキャンセルしたりできます。このチュートリアルではそのプロセスを順を追って説明します。 Google Play の定期購入の払い戻しをリクエストする方法についても説明します。

Google Play の定期購入をキャンセルする方法

Google Play の定期購入を完全に停止することに決めた場合、Android スマートフォンから関連するアプリを削除するだけでは十分ではありません。代わりに、Google Play の定期購入管理コンソールにアクセスして、定期購入をキャンセルする必要があります。

注: 定期購入をキャンセルしても、現在の請求期間が終了するまでは有料コンテンツにアクセスできます。たとえば、年間サブスクリプションの途中でキャンセルした場合でも、6 か月間アクセスできます。

Google Play の定期購入をキャンセルするには:

  1. Google Play ストアを開いて、画面右上のプロフィール写真をタップします。
  2. 支払いとサブスクリプションを選択します。 Android に複数の Google アカウントがある場合は、上部にあるメール アドレスをタップして、正しいアカウントを選択します。
  3. [定期購入] をタップします。
    1. [アクティブ] セクションでキャンセルするサブスクリプションをタップします。
    2. [定期購入をキャンセル] をタップします。
      1. 理由を入力して、[続行] をタップします。
      2. 確認として [定期購入をキャンセル] をもう一度タップします。

        3. 気が変わって、サブスクリプションの有効期限が切れる前または後に再購読したい場合:

        1. サブスクリプション管理コンソールに再度アクセスし、再購読するサブスクリプションをタップします。
        2. [再購読] をタップします。
        3. 定期購読情報を確認し、もう一度 [再購読] をタップして確認します。

          4. 方法Google Play での定期購入を一時停止するには

          Google Play の定期購入を完全にキャンセルせずに、一時的に停止したい場合があります。サブスクリプションを一時停止すると、指定した期間支払いを一時停止できます。

          Google Play で定期購入を一時停止するには:

          1. Google Play ストアを開き、画面右上のプロフィール写真をタップします。.
          2. 支払いとサブスクリプションを選択します。
          3. [定期購入] をタップします。
            1. [アクティブ] セクションで一時停止したい定期購入をタップします。
            2. 一時停止の長さを設定します。
            3. 確認をタップします。

              4. 自動的に再開される前にサブスクリプションを再開するには:

              1. サブスクリプション管理コンソールに再度アクセスし、再開するサブスクリプションをタップします。
              2. [再開] をタップします。
              3. 支払い情報を確認し、確認として再度再開します。

                4. 方法Google Play 定期購入の払い戻しを受け取る

                状況によっては、Google Play 定期購入の払い戻しが必要になることがあります。たとえば、誤った購入、アプリまたはサービスの問題 、虚偽の広告などが考えられます。

                Google Play 定期購入の払い戻しリクエストは、購入から 48 時間以内か 48 時間以上経過しているかによって異なります。

                • アプリまたはサービスに登録してから 48 時間以内であれば、Google に払い戻しをリクエストできます。
                • アプリまたはサービスに登録してから 48 時間以上経過している場合は、アプリ デベロッパーに連絡して払い戻しを受ける必要があります。

                  • 48 時間より前営業時間 - Google にお問い合わせください

                  Google に払い戻しをリクエストするには:

                  1. Android スマートフォンで グーグルクローム を開き、Google Play の払い戻しページをリクエストする にアクセスします。
                  2. [はい] を選択して、購入に使用した Google アカウントでログインしていることを確認し、[続行] をタップします。そうでない場合は、いいえを選択し、正しいアカウントでログインしてください。
                    1. 払い戻しを受けたいサブスクリプションを選択し、続行をタップします。
                    2. 払い戻しの理由を選択し、続行をタップします。正確に選択することが最善です。たとえば、払い戻しリクエストを開始する前にアプリを数回使用した場合、「誤って購入しました」を選択しても、お客様にとって有利に機能しない可能性があります。
                    3. [続行] をタップします。
                    4. 詳細を確認し、返金をリクエストするをタップします。

                      5. 払い戻しリクエストの処理には最大 4 日かかります。 Google が払い戻しを承認または拒否することを決定した場合は、メールが届きます。 Google Playの払い戻しステータスページを確認してください にアクセスして、リクエストのステータスを確認してください。払い戻しを受けた場合、その金額は定期購入に使用したお支払い方法 (Google Play 残高、クレジット カードなど) に返金されます。.

                      48 時間後 - 開発者に連絡する

                      返金について開発者に連絡するには、次のことを行う必要があります。

                      1. Google Play ストアを開いて、アプリのストア ページにアクセスします。
                      2. 下にスクロールして、開発者連絡先セクションを展開します。
                      3. 連絡先情報を添えて開発者にお問い合わせください。

                        4. サブスクリプションを一時停止、キャンセル、返金する方法Android 以外のデバイスの場合

                        Android スマートフォンにアクセスできない場合でも、心配する必要はありません。 Android 以外のデバイスの定期購入は、Web バージョンの Google Play ストアから一時停止、キャンセル、返金できます。方法は次のとおりです。

                        1. Google Play ウェブサイト にアクセスし、Google アカウントの認証情報でログインします。
                        2. 右上隅にあるプロフィール写真を選択し、支払いとサブスクリプションを選択します。
                          1. [サブスクリプション] タブに切り替えます。
                          2. 一時停止またはキャンセルする定期購入の横にある [管理] をタップします。
                            1. サブスクリプションをキャンセルまたは支払いを一時停止を選択します。

                              2. 定期購入の払い戻しを開始する場合:

                              • 支払い後 48 時間以内の場合は、Google Play の払い戻しページをリクエストする にアクセスしてください。
                              • 48 時間後に返金をリクエストするには、デベロッパーに連絡してください（連絡先情報はアプリのストア ページにあります）。

                                • Take Control of Google Play の定期購入

                                Android デバイスでのデジタル エクスペリエンスをカスタマイズするには、Google Play のサブスクリプションを管理する方法を知ることが不可欠です。サブスクリプションを一時停止するか、永久にキャンセルするか、一時停止またはキャンセルしたサブスクリプションを再開するか、必要に応じて払い戻しを求めるかどうかは、お客様が制御する権限を持っています。.

                                関連記事:

                                iPhone および Android デバイスで Google TV リモート アプリを使用する方法

                                23.07.2023