Razer マウスまたはキーボードが Razer Synapse に表示されませんか?これらの 6 つの修正を試してください

Razer シナプスは、Razer 周辺機器と組み合わせると、それらの可能性を最大限に管理、カスタマイズ、使用できるようにするソフトウェアアプリです。ただし、ソフトウェアが Razer ゲーミングキーボード、マウス、ヘッドセットを検出しない場合があります。特に、使用したいカスタムプロファイルを以前に設定した場合は、それを機能させるのが面倒になることがあります。

Razer Synapse が周辺機器を認識しない問題は、マウスとキーボードで最もよく発生します。ただし、ヘッドセット、マイク、または Synapse が通常動作するその他のハードウェアなどのあらゆる周辺機器で発生する可能性があります。この記事では、Razer Synapse 3 および Razer Synapse 2 が周辺機器を認識しない問題を解決する方法を説明します。

1.ハードウェアのトラブルシューティングを実行する

ハードウェア、特にマウスやキーボードなどの周辺機器のトラブルシューティングを行う方法はいくつかあります。これらをコンピュータから取り外し、Razer Synapse ソフトウェアがインストールされている別のデバイスで試して、検出できるかどうかを確認できます。

別の PC が手元にない場合は、周辺機器を別の USB ポートに接続するだけで済みます。中間の USB ハブを使用せずに、PC に直接接続されていることを確認してください。また、デバイスのケーブルと USB ポートに物理的な損傷がないか確認する必要があります。

最後に、Windows 10 および 11 には、デバイスに問題があるかどうかを確認するために使用できるハードウェアトラブルシューティングツールがあります。ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールは設定から表示されません。コマンドプロンプトを使用する必要があります。方法は次のとおりです。

テストしている Razer デバイスが PC に接続されていることを確認してください。

Windows 10/11 タスクバーの虫眼鏡をクリックします。これにより、検索バーが開きます。「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを選択します。

トラブルシューティングコマンドを入力します: msdt.exe -id DeviceDiagnostic。

これにより、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングが開きます。次へをクリックします。

トラブルシューティングが問題を検出するまで待ちます。

トラブルシューティングで解決策が提案された場合は、[この修正を適用] を選択して実行します。

2.デバイスドライバーを再インストールします

報告によると、効果があると報告されているもう 1 つの修正は、すべての Razer HID 準拠デバイスを再インストールすることです。これは、マウスとキーボードのドライバーで発生する可能性のある問題を解決するのに役立ちます。.

キーボードの Win + Xを押して、パワーユーザーメニューを表示します。

メニューからデバイスマネージャーを選択します。

マウスとその他のポインティングデバイスをダブルクリックして、周辺機器を表示します。

Razer マウスを右クリックし、デバイスのアンインストールを選択します。

プロンプトが表示されたら、[アンインストール] を選択して確認します。

PC を再起動すると、アンインストールした Razer デバイスドライバーが Windows によって自動的に再インストールされます。問題の原因となっていた破損したドライバはすべて置き換えられます。

3. Razer デバイスドライバーを更新する

おそらく、デバイスドライバーが破損しているのではなく、単に古いだけです。この場合は、Razer 公式 Web サイトから最新バージョンを直接ダウンロードするか、Easy Pro などのサードパーティアプリを使用して PC 上のドライバーを自動的に更新できます。

公式 Web サイトから Razer マウスドライバーを更新する方法は次のとおりです:

Razer サポートページに移動し、PCを選択します。

次のページでマウス(または更新する別の周辺機器) を選択します。

マウスサポートページで、ダウンロードを選択します。

マウスとマット（または最新のドライバーが必要なその他の周辺機器）の横にある緑色のプラス記号をクリックします。

リストでデバイスを見つけて、その横にある [ダウンロード] をクリックします。

ダウンロードしたら、.exeドライバーファイルをクリックして PC にインストールします。画面上の指示 (ある場合) に従って、プロセスを完了します。

4.ウイルス対策ソフトをオフにする

一部のウイルス対策プログラムは、Razer Synapse による周辺機器の検出を妨げる可能性があります。この問題を解決するには、Windows Defender および一部のサードパーティ製ウイルス対策アプリを一時的に無効にする必要があります。

設定>プライバシーとセキュリティ>Windows セキュリティ>ウイルスと脅威の保護に移動して Windows を一時的に無効にしますディフェンダー。

ウイルス対策機能を無効にした後、Razer Synapse を起動して、キーボードとマウスが検出されるかどうかを確認します。これが機能する場合は、Windows セキュリティ (または使用している代替ソフトウェア) の除外リストに Razer Synapse を追加します。これにより、Synapse ソフトウェアをブロックせずにウイルス対策機能を有効に戻すことができます。.

5. Synapse の修復オプションを使用する

Synapse の修復オプションを試して、ソフトウェアがデバイスを検出しない問題を修正できます。多くのユーザーが、これで問題を解決できたと報告しています。

キーボードの Windows キー+ Rを押して、[ファイル名を指定して実行] ボックスを開きます。

「appwiz.cpl」と入力し、OKをクリックします。

プログラムのリストで Razer Synapse を見つけて右クリックします。変更を選択します。

Razer ウィンドウが開いたら、修復オプションを選択します。

Synapse が潜在的な問題を検出して修復するまで、しばらくお待ちください。これには、欠落または破損したモジュールのダウンロードと再インストールが必要になる場合があります。

完了したら、Synapse を起動してアカウントにログインします。マウスとキーボードが検出されるかどうかを確認します。

6. Razer Synapse をアンインストールして再インストールします

破損したファイルはドライバーだけに特有のものではありません。これらは、Synapse モジュールやファイル内であっても、どこにでも表示される可能性があります。これにより、Synapse が Razer 周辺機器の検出に失敗する可能性があります。この問題の解決策は、Razer Synapse ソフトウェアを完全にアンインストールして再インストールすることです。残ったデータが破損して Synapse の動作に影響を与えないよう、必ず適切に実行してください。

Razer Synapse を再インストールするには、次の手順に従ってください。

キーボードの Windows キー+Rを押して、実行ボックスを表示します。

「appwiz.cpl」と入力し、OKボタンをクリックします。これにより、プログラムと機能が表示されます。