QLED ディスプレイを搭載した最新の Samsung スマート TV を使用している場合でも、古い Samsung TV モデルを使用している場合でも、再起動することで発生している問題を簡単に解決できます。
このトラブルシューティング記事では、Samsung TV を再起動する方法を説明し、その後、これまでよりも快適に動作させるための追加のデバイスケアのヒントをいくつか提供します。
Samsung TV を再起動する方法
Samsung TV を再起動するには、次のような方法があります。
注:テレビ画面がぼやける、またはぼやける や黒い画面など、他の問題が発生している場合は、単純に再起動しても問題が解決しない可能性があります。代わりに、Samsung の [エキスパート設定] メニューからさらに詳細なトラブルシューティングを行う必要がある場合があります。
Samsung TV を出荷時設定にリセットする方法
テレビを再起動しても問題が解決しない場合は、ハード リセットを実行してみてください。これにより、スマートテレビ データがすべて消去され、スマート ハブにインストールしたものはすべて削除され、テレビのソフトウェアとファームウェアが工場出荷時のデフォルト設定に戻ります。出荷時設定にリセットする方法は次のとおりです:
注:出荷時設定にリセットする前に、テレビで自己診断を実行して何が問題なのかを判断してください。これを行うには、設定を押し、サポート、を選択して、自己診断を押します。ソフトウェア アップデートを実行したり、Smart Hub のリセットを押して TV アプリのキャッシュをクリアしたりすることもできます。
Samsung カスタマー サポートにお問い合わせください
他のすべてがうまくいかない場合は、Samsung のカスタマー サポート チームに問い合わせてみてください。ユーザーマニュアルを読んでテレビの何が問題になっているのかを正確に判断するのを手伝ってくれるかもしれません。 テレビが壊れた の場合、保証期間内に交換品を入手できる可能性があります。.