私はHPプリンタの巨大なファンです。彼らは全体的には、企業や消費者にとって最高のプリンタだと思います。しかし、これらのソフトウェアは、最悪の可能性のあるソフトウェアと一緒にバンドルされているだけでなく、システムのパフォーマンスを低下させるだけでなく、コンピュータをプリンタに接続するのに大いに役立たず、プリンタの主要な目標です。
今日、多くのプリンタはワイヤレスまたは少なくともネットワーク対応であるため、ネットワークケーブルを接続して、プリンタをUSB経由でコンピュータに接続する必要はありません。
残念なことに、ネットワークやワイヤレスプリンタを設定することは、今では、あなたが今取引する必要があるためにはるかに複雑です。 2つのデバイスの間にあらゆる種類の機器があります。今日あなたのワイヤレスプリンターに印刷することができても、IPアドレスの不慮の事態が変わった場合や、ネットワーク上のデバイス間の通信を妨げるルーターのセキュリティ機能がオンになっている場合は、今から1ヶ月間が経過していない可能性があります。実際には、WiFiプリンタのトラブルシューティング について書いたことがあり、ほとんどのWiFi印刷の問題を解決するための6つの解決策がありました。しかし、メーカー固有の問題がいくつかあります。その時点で、提供している診断ツールを使用することをお勧めします。
HPプリント＆スキャンドクター はフリーソフトウェアですユーティリティを使用すると、HPプリンタのほとんどの印刷およびスキャンの問題にすばやく対処できます。このユーティリティは、Windows XPからWindows 10のすべてで動作します。残念ながら、このユーティリティのMac版はありません。
実際にプリンタの問題を診断するためにHPが持っていた4つのユーティリティを置き換えています。
接続 - USBで接続すると、プリンタが正しく接続されているかどうかが確認され、ネットワーク経由で接続されている場合は、
デバイスの状態 - インク残量、紙詰まり、フィードの問題などのプリンタエラーがないことを確認します。
デバイスマネージャー - デバイスマネージャーで問題の原因となっている可能性のある問題をチェックします。
ポート一致/デバイスの競合
印刷キュー - プリントキューをクリアします。 > - プリンタのポート設定を確認し、他のドライバやプリンタブランドのようにプリンタとデバイスの競合がないことを確認します。
プログラムを起動すると、 USB、イーサネット、またはワイヤレスで接続されたHPプリンタ。表示されたら、[次へ]をクリックして、プリンタの問題を診断できる場所を選択してください。
正しく表示されますか？その場合、プログラムはプリンタを見つけることができず、次の画面が表示されます：
プリンタの接続方法に応じて、プリンタを接続するためのヒントが表示されます。残念ながら、少なくともオンラインでプリンタを使用するまで、プログラムはあなたを大いに助けません。ワイヤレスまたはネットワークプリンタがあり、なぜIPアドレスを取得できないのかわからない場合は、まずUSBケーブルを使ってコンピュータに接続します。
このプログラムには、ネットワーク]をクリックすると、ネットワークに関する詳細情報が表示され、ファイアウォールを無効にすることができます（ファイアウォールのトラブルシューティング）。
これで、通信エラーが発生した主な原因と思われるので、最初のスクリーンショットのようにリストで[次へ]をクリックします。
ここでは、プリンタがデフォルトのプリンタであるかどうかを検出し、問題を診断して修正するには、[印刷の修正]または[修正スキャナ]をクリックします。
HP All-in-Oneプリンタを使用して印刷とスキャンを行うことができます。プログラムは先に進み、プリンターとシステムの分析を開始して、プリンターが印刷やスキャンを妨げている問題を確認します。問題が見つかった場合は、それをリストアップして解決するのに役立ちます。すべてが正常であれば、緑のチェックマークとテストページを印刷するオプションが表示されます。
最後に、印刷に関する問題が解決されていない場合は、いくつかの最後の手段があります。ファイアウォールのトラブルシューティング、印刷ソフトウェアのアンインストールと再インストール、特定の製品のサポート情報の取得が可能です。
私はこのツールを作ったようにHPがプリンタ用のドライバパッケージを作ってほしいと思っています。 HPプリンタで印刷する際に問題が発生した場合は、Print and Scan Doctorをダウンロードして実行してください。何か質問がある？コメントを投稿。お楽しみください！