マルウェアに感染していると思います の場合、最善の方法はパニックを回避することです。多くの場合、Windows独自のMicrosoft Defenderツールを使用するか、アバストなどのサードパーティのウイルス対策ソフトウェアを使用して感染をスキャンして削除することで、PCを回復して感染を除去できます。
でも1はこれらのツールを使用して削除できますが、特にWindowsがマルウェアで安全に実行できない場合は、USBドライブ上のポータブルソフトウェアを使用してブートレベルスキャンを実行する必要があります。 Microsoft Defenderまたはサードパーティのウイルス対策ソリューションを使用してオフラインウイルススキャンを実行するには、次の手順に従う必要があります。
Windows10でMicrosoftDefenderを使用してオフラインウイルススキャンを実行する
Windowsがまだ実行中であり、マルウェア感染はそれほど深刻ではないため、ポータブル（および古い）Windows Defenderオフラインツールを使用せずに、MicrosoftDefenderを使用して起動可能なウイルス対策スキャンを実行できる場合があります。
ただし、このオプションは、Windowsが引き続き実行可能であり、ネットワーク上の他のPCから分離されたままである場合にのみ推奨されます。
たとえば、この方法を使用する場合は、PCがローカルネットワークから切断されていることを確認してください。これにより、感染をクリアする前にマルウェアが他のPCに広がる可能性を防ぐことができます。続行する前に、Windowsをセーフモードで再起動します を実行することをお勧めします。
開始するには、[スタート]メニューを右クリックし、[設定]を選択します。
ウィンドウ設定メニュー、
更新とセキュリティ>
Windowsセキュリティ>
ウイルスと脅威の保護を選択します。
ウイルスと脅威からの保護メニューで、
スキャンオプションを選択します。
表示されたリストからMicrosoftDefenderオフラインスキャンを選択し、[今すぐスキャン]を選択してスキャンをスケジュールします。
Windows PCを再起動する必要があることを確認します。この時点で保存されていないアプリケーションをすべて閉じ、[スキャン]を選択してPCを再起動し、MicrosoftDefenderを使用して起動可能なウイルス対策スキャンを開始します。
しばらくすると、Windowsが再起動して起動しますMicrosoftDefenderブートスキャンメニューに移動します。 Microsoft Defenderは、マルウェアのスキャンを自動的に開始します。このプロセスでPCを完全にスキャンできるようにします。マルウェアが検出された場合は、画面上の追加の指示に従って、感染したファイルを修正、削除、または隔離する方法を確認します。
オフラインウイルススキャンが完了したら、 PCが再起動してWindowsに戻ります。上記のアクションに基づいて、マルウェアは削除または隔離されます。この時点でマルウェア感染は解決されるはずですが、Windowsインストールを修復または復元する （損傷によって異なります）への追加手順に従う必要がある場合があります。
古いWindowsDefenderの使用マルウェアをスキャンするオフラインツール（古いバージョンのWindows）
Windows 10では、追加のツールやハードウェアを使用せずにMicrosoft Defenderを使用してオフラインのウイルススキャンを実行できますが、古いバージョンを使用することもできます。ポータブルUSBドライブまたはDVD上のWindowsDefenderオフラインツール。Windowsが起動できない（または起動しない）ときにブートレベルのスキャンを実行します。
このポータブルバージョンのDefenderは元々Windows7および8.1用に作成されましたが、バージョンによっては、一部のWindows 10PCでマルウェアをスキャンするために引き続き使用できます。ただし、ツール自体は古く（ウイルス定義は最新ですが）、新しいバージョンのWindowsでは機能しません。
このため、このツールは古いPCでのみ使用する必要があります。古いバージョンのWindows10（または以前のバージョンのWindows）を実行している。それが機能しない場合は、代わりにサードパーティのウイルス対策を使用するか、代わりに上記の手順を使用してセーフモードでMicrosoftDefenderオフラインスキャンをスケジュールする必要があります。
Windowsの作成DefenderオフラインツールのUSBまたはDVDメディア
この方法を試す場合は、MicrosoftのWebサイトから64ビットバージョンのWindowsDefenderをオフラインでダウンロードする する必要があります。感染したWindowsPC。ファイルがダウンロードされたら、ツールを実行して次へを選択します。
次の段階で、同意するを選択して、ライセンス契約に同意することを確認します>ボタン。
WindowsDefenderをオフラインでインストールする場所を選択する必要があります。適切なオプション（パスワードで保護されていないUSBフラッシュドライブなど）を選択し、[次へ]を選択して確認します。
USBフラッシュドライブ方式を使用し、複数のUSBデバイスが接続されている場合は、ドロップダウンメニューを使用して、割り当てられたドライブ文字に基づいて使用するデバイスを選択し、[次へ]オプションを選択します。
ツールは、選択したUSBドライブをフォーマットして再フラッシュします。以前にデバイスに保存したファイルを最初にバックアップしてから、次へを選択して続行してください。
Windows Defenderオフラインクリエーターツールは、USBドライブまたはDVDをフラッシュするために必要なファイル（最新のウイルス定義を含む）をダウンロードします。プロセスが完了したら、PCを再起動する必要があります。
WindowsDefenderオフラインUSBまたはDVDメディアを使用してPCをスキャンする
いつPCを再起動する場合は、Windowsシステムドライブからではなく、最初にUSBドライブから起動するようにBIOSまたはUEFIブートローダーを構成する必要があります。通常、このメニューを起動してこれらの設定を変更するには、F1、F12、、DELなどのキーボードキーを選択する必要があります。ご相談ください。手順はメーカーによって異なるため、これを行う方法の詳細については、PCのユーザーマニュアルを参照してください。
起動順序を変更すると、WindowsDefenderを実行している最小限の分離されたWindows環境が起動します。お使いのバージョンのWindows10がこのツールをサポートしている場合、スキャンオプションが利用可能になります。そうしないと、0x8004cc01エラーが表示されるため、別の方法を試す必要があります。
ただし、ご使用のバージョンのWindows10でWindowsDefenderツールを実行できる場合は、次の手順に従ってください。 PCをスキャンし、感染したファイルを処理するための画面上の指示。プロセスが終了すると、PCが再起動し、マルウェアを削除する必要があります。この時点で必ずUSBドライブまたはDVDを取り外し、BIOSまたはUEFI設定で正しい起動順序を復元して、後でWindowsが正しく起動するようにします。
サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを使用したオフラインウイルススキャン
MicrosoftDefenderはWindows10ユーザーに適した組み込みのウイルス対策ですが、サードパーティのウイルス対策ツールを使用してオフラインのウイルススキャンを実行することもできます。あなたのPCの。 アバストの代替品 が利用可能であり、完全に適していますが、無料で使用できるアバストアンチウイルスを含め、すべての主要なウイルス対策プロバイダーがこの機能をサポートしています。
まず、感染していないPCにアバストをダウンロードしてインストールする必要があります（それが不可能な場合は、PCがまだ起動している場合は感染したPCに）。インストールしたら、タスクバーのアバストアイコンを選択してアバストUIを開きます。アバストメニューから、保護>ウイルススキャンを選択します。
ウイルススキャンメニューで、
を選択します>レスキューディスクオプション。
CDまたはDVDを使用してレスキューディスクを作成する場合は、CDの作成を選択します。それ以外の場合は、ポータブルUSBフラッシュドライブを接続し、代わりにUSBの作成を選択します。
アバストは、ドライブを正しいファイルでフォーマットして再フラッシュする必要があります。最初にドライブから保存するファイルをバックアップしてから、[はい、上書き]ボタンを選択して続行します。
プロセスが完了するまでしばらく待ちます。アバストがレスキューディスクを作成したら、使用しているPCから安全に取り外し、感染したPCに接続します。感染したPCを使用してAvastレスキューディスクを作成した場合は、この時点でPCを再起動します。
Avastレスキューディスクを起動する前に、BIOSまたはで起動順序を変更する必要があります。 F1、F12、DEL、または同様のキー（ハードウェアによって異なります）を選択してUEFI設定を行い、このメニューを起動します。作成したDVDまたはUSBフラッシュドライブに優先順位を付けてから、PCを再起動してください。
再起動したら、キーボードの任意のキーを選択して、アバストレスキューディスクを起動します。マウスを使用して、AvastPE Antivirusを選択します。
次に表示されるアバストアンチウイルスオプションメニューで、接続されているすべてのドライブをスキャンするか、のみをスキャンするかを選択できます。特定のフォルダ/ファイルをスキャンします。好みのオプションを選択してから、次へを選択します。
アバストは、マルウェアを検索するためにドライブのスキャンを開始します。画面上の追加の指示に従って、ファイルの修正、検疫、削除など、感染したファイルをどのように処理するかを確認します。
プロセスが完了したら、アバストレスキューディスクソフトウェアを終了し、PCを再起動し、レスキューディスクを取り外してWindowsを起動します。ただし、これを行う前に、BIOSまたはUEFI設定メニューで元の起動順序を復元するために上記の手順を繰り返す必要がある場合があります。
Windows10をマルウェアから解放する
Microsoft Defenderを使用している場合でも、アバストなどのサードパーティのウイルス対策を使用している場合でも、これらのツールを使用して、有害なマルウェア感染からPCを解放できるはずです。それでも問題が解決しない場合は、ハードドライブをワイプし、感染したファイルがない状態で再開するにはWindowsの再インストール を検討する必要があります。
アバストを使用してマルウェアを削除するには、サードパーティのオプションが利用できるのはそれだけではありません。簡単にWindowsでアバストをアンインストールする して、代わりにWebroot のような別の解決策を試すことができます。ただし、他のすべてが失敗した場合は、WindowsPCからマルウェアをすばやく削除する にMicrosoftDefenderを使用することを忘れないでください。
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