LG スマート TV でマジック リモートを使用する際に問題がありますか?送信機が反応しなくなったり、一部のボタンや機能が動作しなくなったりしていませんか?以下のトラブルシューティングのヒントは、問題の解決に役立つはずです。
1.電池を取り外して再度挿入します
リモコンを床や硬い表面に落とすと、電池収納部内の電池が入れ替わる可能性があります。 LG マジック リモコンが誤って落とした後に動作しなくなった場合は、電池を取り出して正しく取り付け直します。
電池が再びずれたり、リモコンが損傷したりすることのないように、リモコンで物をぶつけないように注意してください。
2.リモコンの電池を交換してください
未使用の場合でも、LG マジック リモコンは通常の LG リモコンよりも早くバッテリーを消耗します。多くのスマートな機能があり、テレビと常に通信します。
リモコンのバッテリー寿命は、バッテリーの種類/ブランド、リモコンの使用頻度、その他の要因によっても異なります。
いずれかのボタンを押すと、LG Magic Remote の電源ボタンが点灯します。ボタンが点灯しない場合は、電池が消耗しているため、交換する必要があります。
送信機を長期間使用していない場合は、LG マジック リモートの電池も交換する必要があります。
古い電池を取り出し、新しい電池をコンパートメントに挿入します。古い電池を使用したり、古い電池と新しい電池を混ぜたりしないでください。バッテリー収納部を覆い、電源ボタンを押してテレビの電源を入れます。
注:電池を正しく挿入しないと、LG マジック リモコンが損傷したり、火災が発生したりする可能性があります。電池収納部の表記に従って、電池の極性（プラス（+）側とマイナス（-）側）を合わせます。不明な場合は、LG Magic Remote の電池の交換手順についてテレビのユーザー マニュアルを確認してください。
3.テレビをインターネットに接続します
LG TV はインターネット経由で音声コマンドを処理します。 インターネット接続なし 、マジック リモコンのマイク ボタンを押したままにしても、音声認識は機能しません。
Magic Remote の音声認識機能が動作しない場合は、テレビがインターネットに接続されていることを確認してください。次に、ルーターを再起動し、スマート TV をネットワークに再接続して、もう一度試してください。.
4.マイクの開口部を確認して掃除してください
マイクが覆われているかブロックされている場合、Magic Remote はあなたの声を検出できないことがあります。音声コントロールを使用するときは、リモコン上部のマイクが手で遮られていないことを確認してください。はっきりと大きな声で話し、マジック リモコンが顔から約 10 センチメートル (またはそれ以下) 離れていることを確認してください。
マイクの開口部にほこり、汚れ、破片、または汚れがないか確認してください。マジック リモコンを下に向け、柔らかく清潔なブラシを使用して、マイクの開口部に詰まった汚れを取り除きます。
汚れが穴の奥に押し込まれたり、マイクが損傷したりしないように、優しく掃除してください。
5.マジックリモコンをテレビに近づけてください
LG Magic Remote は Bluetooth 経由でテレビと通信します。ただし、Bluetooth の最適な接続範囲 (10 メートルまたは 30 フィート) から外れた場合、送信機は正しく機能しない可能性があります。
近接による誤動作を避けるため、マジック リモコンをテレビに近づけてください。また、リモコンとテレビの間にある障害物をすべて取り除き、マジック リモコンからテレビが見える範囲にあることを確認してください。
6.マジックリモコンを放射線を発する機器から遠ざけてください
LG は、電子レンジ、Wi-Fi ルーター、ベビーモニターなど、放射線を発する 家庭用機器/家電 の近くでマジック リモコンを使用しないことをお勧めします。これらのデバイスは、同じ (2.4 GHz) 周波数帯域/チャネル で動作します。 LG Magic Remote と干渉する可能性があります。
インターネットルーター をテレビに近づけすぎると、マジック リモコン信号に干渉する可能性があります。
マジック リモコンは、テレビから 10 メートル以内、電子機器や電化製品から離れた場所で使用してください。また、ルーターは LG テレビから少なくとも 20 センチメートル以上離してください。
7.マジックリモコンをリセット
LG マジック リモコンをリセットするには、テレビからリモコンの登録を解除し、再度ペアリングする必要があります。電池を交換してもリモコンが動作しない場合は、リモコンをリセットしてください。
注:マジック リモコンのペアリング時に「Bluetooth 初期化に失敗しました」というエラー メッセージが表示される場合は、テレビに欠陥があります。 LG のウェブサイトでテレビの サービスまたは修理のリクエストを送信する を確認してください。
8.テレビの電源を入れ直します
上記のトラブルシューティング手順を試してもマジック リモコンが動作しない場合は、テレビを再起動します。テレビの電源を入れ直すと、マジック リモコンの誤動作を引き起こす一時的なシステムの不具合が解決される場合があります。
9.テレビをアップデート
ファームウェアのアップデートにより、パフォーマンスの問題や送信機の誤動作が修正される場合があります。 TV 設定メニューに移動し、最新の WebOS バージョンをインストールします。
ユニバーサルリモコンを使用する または、マジック リモコンが反応しないか動作しない場合は、LG ThinQ アプリ をテレビにペアリングします。
設定>すべての設定>サポート>ソフトウェア アップデートに移動し、アップデートを確認する を選択します。。 ダウンロードしてインストールを選択し、テレビを再起動してファームウェアのアップデートをインストールします。
交換用マジック リモコンを入手
上記のトラブルシューティングの修正を試しても Magic Remote が動作しない場合は、LGサポートに連絡する 。マジック リモコンに欠陥があるか破損している場合、テレビが保証期間内であれば無料で交換してもらえる場合があります。それ以外の場合は、TV モデルの 交換用リモコンを注文する です。
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