Doordash は最も人気のあるアプリの 1 つです 件あります。パンデミックの影響で人との接触を避けたい場合でも、単に外食する気分でもない場合でも、Doordash (とグラブハブ 、InstaCart、Postmates) のようなアプリが一般的になってきています。
フードデリバリー サービス アプリのトラブルシューティングに頭を悩ませたい人はいませんが、最もよく作られたアプリでもダウンしてしまうことがあります。アプリの問題が発生した場合は、次の手順を試して問題を解決してください。
ドアダッシュがダウンしているかどうかを確認する方法
Doordash がダウンしているかどうかを判断するのは必ずしも簡単ではありません。多くのユーザーが、チェックアウト時にのみ発生する不具合や、ドアダッシュのドライバーの場合は配達を受け入れようとしたときにのみ発生する問題を報告しています。また、Doordash の停止によって問題が発生する場合もあります。
Dasher アプリがダウンしている場合、ログインできなくなったり、ログイン時に「503 サービスが一時的に利用できません」または「502 不正なゲートウェイ」エラーがスローされる可能性があります。ソーシャル メディアや Doordash Reddit ページもチェックできます。 Reddit は一般的な情報源であり、ドライバーが集まり、アプリを通じて生計を立てるためのヒントやアドバイスを交換します。
Doordash アプリが動作しない問題を修正する方法
Doordash が機能しない場合は、次の手順のいずれかを試してください。
停止していないか確認する
Doordash がダウンしている場合は、復帰するまで待つ以外にできることはあまりありません。 Doordash のステータスを確認する最も簡単な方法は、Web サイトおよび Web 全体のサービスの現在のステータスをチェックするサービスである Downdetector を使用することです。
確認するには、Downdetector に移動し、検索バーに DoorDash と入力します。あるいは、Google で Doordash と DownDetector を検索するだけで、サービスのページに直接アクセスできます。これにより、他の人にも問題が発生しているかどうかがわかります。 Doordash がダウンしている場合は、問題が自動的に解決されるまで待つ必要があります。
インターネット接続を確認してください
ほとんどの人は iPhone または Android を Wi-Fi に接続したままにしています。ただし、自宅のインターネットがダウンしている場合、アプリはインターネットに接続できません。インターネットに接続できない場合は、次の 3 つの手順をお試しください。.
これだけの作業を行ってもインターネットに接続できない場合は、ISP に問題がある可能性があります。ルーターの電源をオフにしてから再度オンにし、自宅の Wi-Fi のトラブルシューティングを試してください。
クレジット カードが有効であることを確認してください
Doordash の要件の 1 つは、少なくとも Doordash for Work を使用している場合、アカウントに 有効なクレジットカード が接続されていることです。アプリに購入代金を請求する方法がない場合、注文を続行することはできません。既存のクレジット カードがセキュリティの凍結によりロックされている場合、または有効期限が切れている場合は、新しいお支払い情報を入力する必要があります。
Doordash for Work を使用していない場合は、次の 4 つのオプションがあります。
代金引換でのお支払いはできません。このオプションは削除されましたが、多くの人が将来このオプションが復活することを望んでいます。
アプリを強制終了する
Doordash アプリがフリーズしたり、使用中に正常に動作しない場合は、アプリを強制的に閉じて再起動してみてください。これは、PC で Alt + Control + Delete を使用して不具合が発生したプログラムをシャットダウンするのと同じように機能します。
問題に応じて、アプリケーションを強制終了した後も Doordash アプリは動作するはずです。この方法ではほとんどの接続の問題は解決されませんが、読み込みの遅さやアプリのクラッシュの修正には役立ちます。
Doordash.com を使用する
ほとんどの人は、ウェブサイト版があることに気づかずに ドアダッシュアプリ のみを使用します。ただし、携帯電話が動作しない場合、またはアプリが読み込まれない場合は、Doordash.com を使用して注文し、自宅に配達してもらうことができます。
ウェブサイトはアプリと同じように機能します。 Web サイトから直接注文したり、注文状況を追跡したりできます。最近引っ越したばかり、または旅行中で食べ物を探している場合は、周囲の選択肢を簡単に閲覧できるウェブサイトの方が良い選択肢になる可能性があります。
.DoorDash をアンインストールする
他のすべてが失敗した場合は、アプリをアンインストールして再インストールすると、インストールの不具合やコードの欠陥によって引き起こされた問題を修正できる可能性があります。デバイスからアプリを削除し、iOS ストアまたは Google Play ストアから再ダウンロードします。
カスタマー サポートに電話する
このリストにある他のすべての方法を試してもサービスにアクセスできない場合は、Doordash カスタマー サービスにお問い合わせください。チームは、アプリや Web サイトなどの潜在的な問題への対処を支援します。
カスタマー サービス チームは、Doordash ダッシュユーザーで注文の受け取りに問題がある場合、または DashPass サブスクライバー (Doordash のサブスクリプション サービス) で DashPass の特典を有効にできない場合に特に役に立ちます。
Doordash が動作しない場合は、次のいずれかの方法を試して問題を解決してください。問題が解決しない場合は、Uber Eats などの別のアプリを使用してみてください。とにかく、注文する前にさまざまなアプリをチェックすることをお勧めします。同じ期間内であれば、ドアダッシュの方がウーバーイーツよりも配達料金がはるかに安い可能性があります。
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