Microsoft Surface をリフレッシュまたは出荷時設定にリセットする方法


Microsoft Surface ラップトップの速度が低下し始めたり、頻繁にフリーズしたりする場合は、出荷時設定にリセットする時期が来ている可能性があります。 Surface をリセットすると、残っている多くの問題が解決され、ラップトップが新品同様の状態になります。

以下では、Windows 10 と Windows 11 の両方のオペレーティング システムで Microsoft Surface をリセットする方法について説明します。

Microsoft Surface を出荷時設定にリセットする方法

Surface が正常に動作しない場合、または Surface を売却して個人情報を保護したい場合は、出荷時設定にリセットするとすべてが削除され、再びスムーズに動作するようになります。以下のガイドでは、Surface Pro 、Surface RT、Surface Tablet、または基本的な Microsoft Surface ラップトップのいずれであっても、Microsoft Surface デバイスをリセットする方法を説明します。

次の手順に従ってください:

  1. Windows キー+Iを押して 設定を開きます。
  2. Windows 11 を使用している場合は、システムを選択します。 Windows 10 を使用している場合は、[更新とセキュリティ] を選択します。
    1. リカバリ>開始を選択します。
      1. 次のオプションのいずれかを選択します:
      2. ファイルを保存してください。この設定 (Windows 11 では「更新」とも呼ばれます) は、ラップトップのプレインストールされたアプリや個人ファイルを削除せずに、Windows オペレーティング システムを再インストールします。ただし、インストールしたカスタム設定、アプリ、ドライバーはすべて失われます。
      3. すべてを削除しますこのオプションは、Windows 10 または 11 を完全に再インストールし、ラップトップを使用したすべての痕跡を削除します。ラップトップの販売または寄付を計画している場合は、このオプションを選択するのが最適ですが、完了までに最大 2 時間かかる場合があることに注意してください。
      4. 次に、クラウド ダウンロードまたはローカル再インストールのいずれかを選択します。クラウド ダウンロードにはインターネット接続が必要で、完了までに時間がかかります。ただし、デバイスに重大な問題がある場合は、これが最良の選択肢です。
        1. 出荷時設定へのリセットを開始する前に、[設定の変更] を選択して、Windows と一緒に何を再インストールするかを決定します。 確認を選択して確定します。
        2. [次へ] を選択し、[リセット] をクリックします。プロセスが完了するまで待ってから、デバイスを再起動します。.
        3. 注:Windows 8.1 で古い Surface を使用している場合は、[設定] >[PC 設定の変更] に移動する必要があります。 >アップデートとリカバリ>リカバリ。次に、[すべてを削除して Windows を再インストール] で、[開始する]を選択します。 次へを選択し、ファイルを削除するまたはドライブを完全にクリーンアップするのいずれかを選択します。最後に、リセットを押します。

          サインイン画面から Microsoft Surface をリセットする方法

          Surface でサインインできない場合は、ログイン画面からハード リセットを実行できます。方法は次のとおりです。

          1. Windows キー+ Lを押します。
          2. Shiftキーを押したまま、右下隅にある 電源アイコンを押します。
          3. 再起動を選択します。
          4. Surface が再起動すると、さまざまなオプションを含むブルー スクリーンが表示されます。これは回復環境と呼ばれます。 トラブルシューティング>PC をリセットするを選択します。 Windows 10 では、詳細オプション>トラブルシューティング>この PC をリセットを選択する必要がある場合があります。ファイルを保持したい場合は、PC を更新を選択します。
            1. リセット プロセスが完了するまで待ってから、Surface をもう一度セットアップします。
            2. 注:デバイスの設定によっては、PC を出荷時設定にリセットする前に、Microsoft アカウントにサインインするか、回復キーを提供する必要がある場合があります。

              USB 回復ドライブを使用して Microsoft Surface をリセットする方法

              Windows を工場出荷時の状態にリセットするもう 1 つの方法は、USB 回復ドライブを使用することです。方法がわからない場合は、回復イメージをダウンロードして USB 回復ドライブを作成する方法 のガイドをご覧ください。このオプションを使用する利点は、インターネットに接続する必要がないことです。

              回復ドライブを使用して Surface をリセットする方法は次のとおりです。

              1. Microsoft Surface の電源を切り、充電器が接続されていることを確認してください。
              2. リカバリ フラッシュ ドライブを挿入します。
              3. 音量小ボタン電源ボタンを同時に押し続けます。 Microsoft Surface ロゴが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
              4. 言語とキーボード レイアウトを選択し、Surface の電源をオンにします。.
              5. [選択オプション]画面が表示されたら、[トラブルシューティング] >[PCをリセットする]を選択します。次に、ファイルを保持するまたは すべてを削除を選択し、画面上の指示に従います。
              6. 注:Microsoft Surface の電源が入らない に問題がある場合は、出荷時設定にリセットする前に修正する必要があります。

                通常に戻る

                多くの場合、Surface を再起動するだけで通常の状態に戻ります。しかし、何時間もトラブルシューティングを行ったにもかかわらず、問題が見つからない場合もあります。この場合、ノートパソコンを工場出荷時の設定にリセットすると、ノートパソコンを以前の状態に戻すことができます。

                お使いの Microsoft Surface デバイスが再び新品同様に動作することを願っています。

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                8.08.2023