Microsoft Surface キーボードが動作しない場合修正する10の方法

入力しようとしているのに、マイクロソフト サーフェス キーボードが機能しませんか?心配しないで;あなたは一人じゃない。これは非常にイライラするものですが、問題をトラブルシューティングしてすぐに復旧して実行できる方法がいくつかあります。

この投稿では、Surface キーボードの誤動作の原因と、テクニカル サポートに連絡せずにそれを修正する簡単な方法について説明します。したがって、キーが正常に機能しない場合は、役立つ解決策を読んでください。

Surface キーボードが動作しなくなる原因は何ですか?

Microsoft Surface キーボードにはさまざまな問題が発生し、誤動作を引き起こす可能性があります。ほとんどの場合、問題は接続の問題によって発生します。その他の原因には、ソフトウェアの不具合や不正な キーボード設定 が含まれます。ただし、キーボードの問題は次の原因によっても発生する可能性があります。

キーボードドライバーに欠陥があります。

オペレーティング システムの問題。

キーボード内のハードウェアの問題

Bluetooth が無効になっているか、Bluetooth ペアリングに問題があります (ワイヤレス キーボードのみ)。

キーボードの物理的な損傷。

バッテリー残量が少ない (ワイヤレス Surface キーボードのみ)。

Microsoft Surface キーボードの問題の原因がわからない場合は、トラブルシューティングの各手順を試して、何がうまくいくかを確認してください。

1.キーボードを再接続してみてください

Surface ラップトップ ユーザーの場合は、キーボードをデバイスから簡単に取り外すことができます。キーボードはコネクタ ピンを使用してデバイスに接続されます。キーボードが突然動作しなくなった場合、接続の緩みが原因である可能性があります。キーボードを取り外して再接続してみてください。

キーボードを取り外したときに、キーボードに物理的な損傷がないかどうかも確認する必要があります。たとえば、コネクタ ピンが壊れているか曲がっていないか、Surface デバイスの接続ポートが壊れているかどうかを確認します。

別の Surface デバイスが手元にある場合は、このキーボードをそれに接続してみてください。問題はキーボードではなくラップトップにある可能性があります。動作しない場合は、新しいキーボードが必要になる可能性が高くなります。

2.コネクタピンを掃除する

キーボードを取り外している間に、コネクタ ピンとコネクタ ポートを清掃してください。まず、Surface デバイスのコネクタ ポートの汚れやほこりを探し、ポートとキーボードのコネクタ ピンの両方を綿棒で掃除します。.

圧縮空気の缶を使用する までにすべてのほこりを吹き飛ばし、綿棒に少量のイソプロピル アルコールを浸してコネクタを丁寧に掃除します。アルコールによる電子機器の損傷を心配する必要はありません。イソプロピル アルコールは 電子機器の掃除 にとって安全です。

3.キーボードのバッテリーが充電されていることを確認してください

これは、独立した電源を必要とするワイヤレス キーボードを使用している場合に実行する必要がある最初の手順です。ワイヤレス キーボードの電力が低いと、正しく動作しなくなる可能性があります。まず、デバイスを充電し、問題が解決しない場合は次のトラブルシューティングの手順に進みます。

4. Bluetooth のペアリングとペアリング解除

これは、ワイヤレスキーボードを使用する の場合に注意すべきもう 1 つのステップです。 Bluetooth 接続をリセットして、キーボードと Surface デバイスの間で発生する可能性のあるエラーを排除します。

Surface Pro の検索バーを開き、Bluetooth とその他のデバイスの設定を検索します。

接続されている Surface キーボードを見つけて、横にある 3 つの点のボタンをクリックします。

デバイスの削除を選択します。

Bluetoothをオフにしてからオンに戻します。

Surface キーボードを再接続します。自動的に接続しない場合は、[デバイスの追加] に移動して Surface キーボードを選択する必要があります。

ペアリングを解除して再度ペアリングした後、キーボードが動作するかどうかを確認します。

5. Windows トラブルシューティング ツールを使用する

トラブルシューティングがかつてないほど簡単になりました。 Windows には、特定の問題を解決するために使用できるトラブルシューティング ツールの膨大なリストがあります。その方法は次のとおりです。

設定に移動します。検索バーを使用すると、タスクバーでそれを見つけることができます。

Windows 10 ユーザーの場合は、更新とセキュリティに移動してください。

トラブルシューティングオプションを選択します。 Windows 11 ユーザーは、システムに移動し、トラブルシューティングに移動する必要があります。

その他のトラブルシューティングに移動します。

使用しているキーボードの横にある 実行を選択します。 Bluetooth キーボードを使用している場合は、キーボードと Bluetooth 接続のトラブルシューティングを行う必要があります。どちらのオプションも その他のトラブルシューティングにあります。.

6.ドライバーを再インストールします

すべてのドライバーが更新されていることを確認してください。キーボード ドライバーが古いかファイルが破損している場合、ドライバーが原因で Surface ラップトップのキーボードがフリーズしたり、異常な動作をしたりする可能性があります。最善の方法は、それらをアンインストールしてから再度インストールすることです。

検索バーに移動し、デバイス マネージャーを見つけます。

[キーボード] セクションに移動し、下矢印をクリックして展開します。

ドライバーを右クリックし、[アンインストール]を選択します。「キーボード」セクションにリストされているすべてのドライバーに対してこれを実行します。

ヒューマン インターフェイス コントローラセクションも確認してください。それを展開し、その隣にある注意標識を探してください。インストールされている場合は、アンインストールします。そうでない場合は、そのままにしておきます。

Microsoft Surface デバイスを再起動します。ドライバーのインストールが自動的に開始されます。新しいドライバーは最新である必要がありますが、いつでもデバイス マネージャーに戻って必要なドライバーを見つけ、ドライバーの更新を選択できます。

7. Windows をアップデートする

Windows OS にエラーやバグが発生した場合、Microsoft はそれを自動的に認識します。このエラーの修正は Windows Update を通じて入手できます。 Windows を更新するとすべてのドライバーが自動的に更新されるため、手動で行う必要はありません。 Windows を更新するには:

Windows の検索バーに「

アップデートの確認」と入力します。

アップデートを確認ボタンを押します。表示されるボタンは、今すぐダウンロードまたは ダウンロードしてインストールである場合もあります。どちらのオプションでも問題ありません。

Windows を更新した後、Surface デバイスから再起動を求められる場合があります。その場合は、今すぐ再起動をクリックしてください。

8. Surface UEFI を確認してください

一部のユーザーは、デバイスを UEFI 設定に切り替えるとキーボードが動作し始めることに気づきました。キーボードが UEFI では動作するが、Windows のロード時に停止する場合は、Windows 関連の問題が発生している可能性があります。

Surface デバイスをシャットダウンします。.

音量を上げるボタンを押したままにし、電源ボタンを押して放します。 Surface ロゴが表示されるまで、音量を上げるボタンを押し続けます。

UEFI 画面が開きます。キーボードが動作するかどうかを確認してください。

デバイスに移動し、Bluetooth がオンになっているかどうかを確認します。

9. Microsoft サポートにお問い合わせください

キーボードがまだ保証期間内である場合は、マイクロソフトのサポート にお問い合わせください。キーボードを修理または交換することで問題を解決できます。公式サイトから修理依頼を行ってください。

10. Surface デバイスとキーボードを修理店に持ち込んでください

上記のいずれの方法でも Surface キーボードが動作しない問題を解決できない場合は、修理店に持ち込むことを検討してください。

どのトラブルシューティング手順が役に立ちましたか?以下のコメント欄でお知らせください。また、他の Surface キーボード ユーザー向けに他のヒントもお気軽に共有してください。

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