複数のファイルをプリンタに送信しましたが、ドキュメントが印刷されません。 Windowsの[設定]メニューでプリンタのステータスを確認すると、「オフライン」と表示されます。これはどういう意味ですか？PCでオフライン状態でスタックしているプリンタを修正する するにはどうすればよいですか？
ほとんどの場合、コンピューターがデバイスとの通信を確立できない場合、プリンターは「オフライン」と表示されます。これは、ケーブル接続の緩み、古いプリンタドライバ、重要なシステムサービスの問題などの要因が原因である可能性があります。プリンタをオンラインにするには、以下の推奨される修正に従ってください。
PCの設定を微調整する前に、プリンタが電源コンセントに正しく接続され、電源が入っていることを確認してください。ワイヤレスプリンタの場合は、PCとプリンタが同じネットワーク上にあることを確認してください。
一部のプリンタは、数分間操作がないと「スリープモード」になります。スリープモードでは、プリンターはコンピューター上でオフラインで表示されます。プリンタの電源ボタン（または任意のボタン）を押して、プリンタを「ウェイクアップ」します。数秒待って、コンピュータのプリンタステータスが「オンライン」に変わるかどうかを確認します。
また、プリンタをコンピュータに接続しているケーブルまたはルーターは適切なポートに正しく収まります。同様に、USBハブを介さずに、プリンタをPCのポートに直接接続します。プリンタが引き続きオフラインで表示される場合は、プリンタをコンピュータまたはルーターの別のポートに切り替えます。
ワイヤレスプリンタ接続の場合は、ルータを再起動して、プリンタをネットワークに再接続します。
デバイスに問題がある場合、Windowsはプリンタに「オフライン」のラベルを付けます。プリンタに問題があるかどうかを判断する簡単な方法の1つは、ステータスライトを確認することです。たとえば、ワイヤレスプリンタのWi-Fiライトが赤く点滅する場合は、Wi-Fi接続に問題がある可能性があります。
ステータスライトは他の問題を示している可能性もあります。ファームウェアの更新の失敗やカセットの紙詰まりなど。ステータスライトインジケータの詳細については、プリンタの取扱説明書または製造元のWebサイトを参照してください。
次に進むには、プリンタが「プリンタオフラインを使用する」モードになっていないことも確認する必要があります。
これまで何も機能しなかった場合は、プリンタをシャットダウンし、1〜2分待ってから、電源を入れ直します。または、プリンタを電源から取り外し、1分待ってから、再度接続します。
この問題は、一時的なシステムの不具合が原因である可能性もあります。あなたのコンピュータ。プリンタのプラグを抜くか切断し、コンピュータをシャットダウンして再度電源を入れ、プリンタを再接続します。
ファームウェアに問題があると、プリンタが誤動作する可能性があります。 。ファームウェアのバグが問題の根本原因である場合は、プリンターの最新のファームウェアバージョンをインストールしてください。ファームウェアアップデートは、プリンタ、製造元のWebサイト、またはプリンタソフトウェアから直接ダウンロードできます。
それでも解決策が見つからない場合は、プリンタをオンラインにして、PrinterTroubleshooterがお手伝いします。これは、Windowsデバイスでの印刷関連の問題を検出して修正する組み込みツールです。
ツールはスプーラサービスと印刷キューをチェックしますエラーがないかどうか、ネットワークプリンターの構成を調べ、その他のトラブルシューティングチェックを実行します。影響を受けるプリンタの問題を診断した場合は、適切な解決策をお勧めします。
多くのプリンタブランドには、印刷関連の問題を修正する専用ソフトウェアがあります。コンピュータ。たとえば、HPには、Windowsデバイス上のHPプリンターの問題を診断する「PrintandScanDoctor」ツール があります。
プリンターの製造元に問い合わせて、プリンターモデル用のアプリがあるかどうかを確認してください。さらに良いことに、製造元のWebサイトの「サポート」または「ダウンロード」セクションにアクセスして、プリンター管理アプリをダウンロードします。
プリントスプーラーは重要なシステムです。印刷ジョブの実行とWindowsデバイスでのプリンターの検出を強化するコンポーネント。プリントスプーラーサービスが実行されていない場合、プリンターが「オフライン」と表示されることがあります。 Windowsサービスマネージャに移動し、すべてが正常であることを確認します。
Windowsサービスマネージャはプロセスを停止し、すぐに再起動します。コンテキストメニューで[再起動]がグレー表示されている場合は、そもそもプリンタスプーラが実行されていなかったことを意味します。 開始を選択してサービスを起動します。
Windowsプリンタメニューに移動します（設定>デバイス>プリンタとスキャナ）を使用して、プリンタがオンラインになっているかどうかを確認します。
（ネットワーク）プリンタが2、Windows FunctionDiscoveryサービスがWindowsコンピューターで正しく実行されていることを確認します。これらのサービスは、コンピュータがネットワークデバイスを検出するのに役立ちます。
プリンタがオフラインのままの場合は、プリンタを切断または取り外し、PCを再起動して、もう一度確認します。
場合によっては、プリンタを最初から取り外して再インストールするのが最善の方法です。プリンタのプラグを抜くか、PCから取り外して、以下の手順に従います。
コンピュータを再起動するか、プリンタケーブルを接続するか、コンピュータをに接続します。ルーター/ Wi-Fiネットワークをクリックし、次の手順に進みます。
イーサネットまたはワイヤレスプリンタのインストールで問題が発生した場合は、Windowsでネットワークプリンターを接続する に関するこの包括的なガイドを参照してください。
Windowsは、デバイスの最新のドライバーを自動的にダウンロードしてインストールします。ドライバーが古くなっているかバグがあるためにプリンターが「オフライン」ステータスのままになっている場合は、最新のWindowsUpdateをインストールすると問題が解決する可能性があります。 設定>更新とセキュリティ>WindowsUpdateに移動し、更新の確認ボタンをクリックします。
これらの手順のいずれかで、プリンタがオンラインに戻ると確信しています。それ以外の場合は、一般的なプリンタの問題の修正 のガイドを参照してください。 Wi-Fiプリンターのトラブルシューティング に関するこのチュートリアルも読む価値があります。
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