Amazon Fire TV デバイス は再起動ループに陥っていませんか?ストリーミング デバイスは使用中にランダムに再起動しますか?問題を解決し、Fire TV の電源を入れたままにする方法を説明します。
この投稿のトラブルシューティングの修正は、すべての Amazon Fire TV デバイスとモデル (Fire TV、Fire TV Cube、Fire TV Stick) に適用されます。
1. Fire TV の電源を入れ直すかハード再起動します
Fire TVデバイスのハードリブート は電源の問題を解決し、ストリーミング デバイスを正常に動作し続けることができます。ハードリブートを実行するには、Fire TV を電源に物理的に再接続する必要があります。
Fire TV の電源アダプターを壁のコンセントから抜くか、Fire TV から USB ケーブルを取り外します。 30 秒待ってから、USB ケーブルまたは電源アダプターを再接続し、電源をオンにします。
2.別の電源を試してください
電源コンセントに障害があると、Fire TV が再起動し続ける可能性があります。別の壁コンセントまたは電源タップからストリーミング デバイスに電力を供給してみて、オンのままかどうかを確認します。 Fire TV の電源アダプターを電源に押し込み、接続がしっかりと安全であることを確認します。
ストリーミング デバイスが再起動を繰り返す場合は、電源アダプタまたは充電ケーブルに障害がある可能性があります。
3.本物の電源アクセサリを使用してください
すべての Fire TV デバイスには、USB ケーブルと電源アダプターが付属しています。 Amazon では、問題や損傷を与えることなく Fire TV に安全に電力を供給できるため、付属のアクセサリを使用することをお勧めします。
模倣品のケーブルや電源アダプタでは Fire TV デバイスに電力が供給されない可能性があります。サポートされていない電源アクセサリを使用すると、ストリーミング デバイスに永久的な損傷を与える可能性もあります。
サードパーティの電源アダプタまたはケーブルを使用しているときに Fire TV が再起動し続けますか? Fire TV デバイスに同梱されている電源アダプターとケーブルにすぐに切り替えてください。
さらに、Fire TV の電源は、テレビではなく壁のコンセントまたは電源タップから直接供給してください。これは、ほとんどのテレビの USB ポートが Fire TV デバイスの電源をオンにしておくのに十分な電力を供給できないためです。
ケーブル接続が緩んでいると、電源を入れたときまたは使用中に Fire TV が再起動する可能性もあります。電源アダプターと Fire TV の USB 接続がしっかりと固定されていることを確認してください。
Fire TV USB ケーブルまたは電源アダプターを紛失または破損した場合は、Amazon のウェブサイトから Amazon ブランドの代替品を購入してください。サードパーティの電源アダプタを使用する場合は、その最小電流定格と電圧定格がそれぞれ 1 アンペア (1A) と 5 ボルト (5V) であることを確認してください。.
上記の推奨値（5V/1A）を下回る出力定格を持つアダプターは、Fire TV に正しく電力を供給できません。
4.他の HDMI デバイスをテレビから取り外します
HDMI CEC (Consumer Electronics Control) 機能を使用すると、エンターテイメント システム内の互換性のある HDMI デバイスが相互に制御できるようになります。
HDMI CEC 機能を有効にすると、Fire TV がランダムに再起動しますか?テレビに接続されている他の HDMI デバイスが Fire TV に干渉を引き起こしている可能性があります。 テレビの HDMI CEC を無効にする または Fire TV 設定メニューで問題が解決されるはずです。
Fire TV を電源コンセントから抜き、Fire TV を含む、テレビに接続されているすべての HDMI デバイスを取り外します。
Fire TV を電源に再接続し、ストリーミング デバイスをテレビの HDMI ポートに接続します。 Fire TV が再起動を繰り返す場合は、別の HDMI ポートに接続してください。
Fire TV の設定を開き、ディスプレイとサウンドを選択して、「HDMI CEC デバイスコントロール」をオフに設定します。
5. Fire TV リモコンのバッテリーを取り外す
A リモコンの故障 は、Fire TV をランダムな間隔で再起動する場合があります。 Fire TV リモコンに欠陥がある場合、または一部のボタンが誤動作している場合は、Fire TV リモコンの電池を取り出してください。これにより、Fire TV からリモコンが切断されます。
リモコンを取り外しても Fire TV が再起動しなくなった場合は、Amazon から交換用のリモコンを購入してください。 Fire TVアプリ を使用して、Android または iOS スマートフォンからストリーミング デバイスを制御することもできます。
6. Fire TV デバイスを更新する
Fire TV は数分間電源が入ったままになり、その後自動的に再起動しますか? ストリーミングデバイスのソフトウェアを更新する で問題が解決される可能性があります。 Fire TV の電源が再び入ったら、インターネットに接続し、以下の手順に従ってソフトウェアを更新します。
アップデートのインストールを選択して、事前にダウンロードされたソフトウェア アップデートをインストールします。
ソフトウェアのアップデート中は、Fire TV を電源に接続したままにしてください。インターネット速度と Fire TV モデルによっては、インストールには最大 20 ～ 30 分かかる場合があります。.
7.別のテレビを試してみる
Amazon Fire TV デバイスは、デジタル コンテンツの不正な複製を防止する暗号化技術である高デジタル コンテンツ保護 (HDCP) をサポートするテレビでのみ動作します。 Fire TV を HDCP に準拠していないテレビに接続すると、ストリーミング デバイスがオンになったりオフになったりする可能性があります。
HDCP は、2003 年 6 月に HDMI コネクタとデバイスに導入されました。2003 年 6 月以降に発売されたテレビの大部分は HDCP 互換です。 2003 年 6 月より前に発売されたテレビに接続すると、Fire TV が再起動を繰り返したり、電源が入らなくなることがあります。
テレビの取扱説明書を確認するか、メーカーに問い合わせて HDCP 準拠ステータスを確認してください。 Fire TV が HDCP デジタル著作権保護規格をサポートしていない場合は、互換性のあるテレビに Fire TV を接続します。
テレビを再起動してソフトウェア/ファームウェアを更新すると、Fire TV の誤動作の原因となる問題も解決される可能性があります。
8. Fire TV を出荷時設定にリセットする
Fire TVを工場出荷時のデフォルトにリセットする では、パフォーマンスとソフトウェアの問題を解決できます。出荷時設定にリセットすると、Fire TV が消去され、ストリーミング デバイス上のすべてのファイル、アカウント データ、設定が削除されます。
再起動ループに入る前に Fire TV の電源が少し入ったままになっている場合は、できるだけ早く工場出荷時のデフォルトにリセットしてください。
設定>My Fire TV>工場出荷時の設定にリセットに移動し、確認画面でリセットを選択します。 .
Amazon Fire TV リモコンを使用して出荷時設定へのリセットを開始することもできます。リモコンの 戻る/戻るボタンと 右ナビゲーションボタンを 5 ～ 10 秒間押し続けます。
「工場出荷時設定にリセット」画面が表示されたら両方のボタンを放し、OKを選択して工場出荷時設定へのリセットを開始します。
お問い合わせAmazon デバイスのサポート
上記の修正を試した後も再起動が続く場合は、Amazon Fire TV デバイスにハードウェア欠陥がある可能性があります。 Fire TV を販売店または Amazon Fire TV サポートにお問い合わせください に返送し、テクニカル サポートを受けてください。.