携帯電話やタブレットで Amazon のアプリを使用しているときに、CS11 エラー コードが表示され続けますか? iOS と Android で Amazon CS11 の問題を解決する方法については、この記事を読んでください。
Amazon ショッピング、Amazon プライム、または iPhone、iPad、Android 用のその他の Amazon アプリの使用中に CS11 エラー コードが表示されたとします。その場合、プライムデーのトラフィック量が多いなどの理由で、サーバー側の小規模な停止に対処している可能性があります。最善の方法は、数分待ってからアプリをリロードしてみることです。
ただし、Amazon アプリ CS11 エラーが解決しない場合は、問題はデバイスのローカルにある可能性があります。 iOS および Android で Amazon を修正するには、以下の提案に取り組んでみてください。
注: Pi-Hole などのネットワーク レベルの広告ブロッカーを使用して Wi-Fi ホットスポットに参加すると、Amazon アプリがサーバーと通信できなくなる可能性があります。始める前に、別のネットワークに接続するか、携帯電話データの使用に切り替えて、エラーが解消されるかどうかを確認してください。
Amazon アプリを強制終了して再起動する
問題のある Amazon アプリを強制終了して再起動すると、正常に動作しないランダムなバグや不具合を解決できる可能性があります。これを行うには、携帯電話のアプリスイッチャーを起動し、関連するアプリカードを画面の外に押し出します。ホーム画面にアクセスし、その後アプリを再起動します。
Amazon アプリを更新する
Amazon アプリの古いバージョンでは、Amazon サーバーとの通信中に問題が発生する可能性があります。したがって、保留中のアップデートがないか確認してインストールしてください。 Apple の App Store または Google Play ストアでアプリを検索し、[アップデート] をタップして最新バージョンにアップデートします。
Amazon アプリのキャッシュをリセットする
アプリケーション キャッシュの破損は、Amazon アプリに CS11 エラー コードが表示されるもう 1 つの理由です。 Android では、キャッシュされたデータをクリアするオプションがあります。
Android スマートフォンで 設定アプリを開き、アプリ>すべてのアプリを表示>Amazonをタップします。次に、ストレージとキャッシュ>キャッシュをクリアをタップします。
iPhone では、Amazon アプリのキャッシュをクリアする唯一の方法は、アプリをアンインストールして再インストールすることです (詳細は後述します)。.
携帯電話の日付と時刻を修正する
お住まいの地域の時刻と同期していない時計を使用すると、ほとんどのモバイル アプリで接続の問題が発生することがよくあります。したがって、携帯電話の日付と時刻の設定を確認し、必要に応じて調整してください。これらにアクセスするには、設定アプリを開き、一般>日付と時刻(iOS) または システム>をタップします。 日付と時刻(Android)。
携帯電話をインターネット タイム サーバーと同期して、正確な時刻を設定できるようにすることが常に最善の方法です。ただし、それが機能しない場合は、自動的に設定スイッチを無効にして、時間を手動で設定します。
iPhone または Android を再起動します
次に、iPhoneを再起動する または アンドロイド を試してください。これにより、システム ソフトウェアが更新され、アプリの正常な動作を妨げる予期せぬ問題が解消されます。
iOS では、設定アプリを開き、一般>シャットダウンをタップします。次に、電源アイコンを右にドラッグしてデバイスの電源をオフにします。画面が暗くなったら、電源ボタンを押し続けて再起動します。
Android では、電源ボタン (一部のデバイスでは 音量を上げるボタンも) を押したまま、再起動をタップします。
携帯電話のシステム ソフトウェアを更新する
古いバージョンの iOS または Android を実行すると、Amazon エラー コード CS11 が発生する可能性があります。携帯電話のシステム ソフトウェアを更新し、変化があるかどうかを確認してください。
iPhone で、設定アプリを開き、一般>ソフトウェア アップデートをタップします。 Android デバイスを使用している場合は、設定アプリを開き、代わりに システム>ソフトウェア アップデートをタップします。
注: Amazon の CS11 エラーは、システム ソフトウェアのベータ版を実行している携帯電話でよく見られる問題です。 iOS または Android のパブリック ベータ版をインストールした後にエラーが発生した場合は、安定したリリースにダウングレードすることを検討してください。 iOSをダウングレードする方法 と アンドロイド を学習します。
Amazon アプリをアンインストールして再インストールする
問題のある Amazon アプリをアンインストールして再インストールすると、アプリケーションの破損の問題を排除できます。 iOS デバイスでこれを行うには、Amazonアイコンを長押しし、削除>アプリを削除をタップします。 Android ユーザーは、アプリを押したまま、画面上部の ゴミ箱アイコンまでドラッグする必要があります。.
アプリを削除した後、携帯電話を再起動し、App Store または Play ストアで Amazon アプリを検索して再インストールします。
携帯電話のネットワーク設定をリセットする
上記の修正を行っても問題が解決しない場合は、携帯電話のネットワーク設定をリセットすることを検討してください。これにより、Amazon アプリのオンライン通信を妨げている根本的な競合が解決される可能性があります。
これを行うには、iPhone で 設定アプリを開き、一般>転送またはリセットiPhoneをタップします。 >リセット>ネットワーク設定をリセット。 Android では、設定アプリを開き、システム>リセット>ネットワーク設定のリセットをタップします。
ネットワークのリセットを実行した後、Wi-Fi ネットワークに最初から手動で接続する必要があります。携帯電話の設定は自動的に更新されます。そうでない場合は、携帯通信会社にお問い合わせください。
Amazon の CS11 エラーが修正されました
上記のトラブルシューティングのヒントが、iPhone または Android での Amazon CS11 アプリのエラーの修正に役立つことを願っています。 Amazon アプリと携帯電話のシステム ソフトウェアを定期的に更新することが、今後同じ問題が発生する可能性を最小限に抑える最善の方法です。ただし、上記の修正を実行しても Amazon CS11 エラー コードが継続する場合は、Amazonサポートに連絡する に問い合わせてください。
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