Microsoft Teams のステータスが更新されない場合?試してみる10の修正

マイクロソフトチーム でステータスを更新できませんか? Teams では常に「オフライン」または「退席中」と表示されますか?この記事のトラブルシューティングに関する推奨事項は、問題の解決に役立ちます。

1. 3～5 分待ちます

コンピューターが 5 分以上非アクティブな場合、Teams はステータスを「退席中」に変更します。コンピューターの使用を再開すると、Teams のステータスが自動的に変更されるはずです。

そうでない場合は、Teams がステータスを更新するよう Microsoft は少なくとも 3 分待つことを推奨しています してください。 5 分経っても何も変わらない場合は、ステータスをリセットします (次のセクションを参照)。

2.ステータスのリセットと変更

Microsoft Teams アプリの一時的な不具合により、ステータスを変更できない場合があります。 Microsoft Teams のステータスが固定されている場合は、「ステータスのリセット」を実行し、ステータスを再度変更してみてください。

  1. Microsoft Teams アプリを開き、右上隅にあるプロフィール写真/アイコンを選択します。
  2. アカウント名またはメール アドレスの下で現在のステータスを選択します。
    1. ステータスをリセットオプションを選択します。

      2. 新しいステータス オプションを選択し、Microsoft Teams がステータスを更新するかどうかを確認します。

      3. Microsoft Teams サービスの健全性を確認する

      Teams でサーバー関連のダウンタイムが発生している場合、Microsoft Teams アプリはステータスの更新に失敗する可能性があります。

      Web ブラウザで Microsoft サービスヘルス または オフィスサービスの健全性 のポータルにアクセスし、Microsoft Teams が稼働しているかどうかを確認します。

      「Teams (顧客)」の横の緑色のチェックマーク アイコンはサービスが稼働していることを示し、赤色の X アイコンは Teams に問題があることを示します。 p>

      サーバー関連のダウンタイムや機能停止は、多くの場合、すぐに解決されます。 Microsoft サポートに問い合わせる 問題が数時間または数日間続く場合。

      4. Microsoft Teams を強制終了して再起動します

      Teams アプリを強制終了して再度開くと、このRedditスレッド で一部の Teams ユーザーのステータスの問題が修正されました。

      Windows タスク マネージャー経由で Microsoft Teams を強制終了する

      Windows PC で Teams を強制的に終了するには、以下の手順に従ってください。

      1. Ctrl+ Shift+ Escを押して Windows タスク マネージャーを起動します。
      2. Microsoft Teamsを選択し、トップ メニューの タスクの終了ボタンを選択します。.

        3. または、Microsoft Teamsを右クリックし、コンテキスト メニューで タスクの終了を選択します。

        Windows の [設定] メニューから Microsoft Teams を強制終了することもできます。

        Windows 設定メニューから Teams を強制終了する

        1. 設定>アプリ>インストールされているアプリに移動し、Microsoft の横にある 3 点メニュー アイコンを選択します。 [チーム] を選択し、詳細オプションを選択します。
          1. 「終了」セクションまでスクロールし、終了ボタンを選択して Microsoft Teams を強制終了します。

            2. macOS で Microsoft Teams を強制終了する

            1. Command+ Option+ Escを押して、「アプリケーションの強制終了」ウィンドウを開きます。
            2. Microsoft Teamsを選択し、強制終了ボタンを選択します。
              1. 確認プロンプトでもう一度 [強制終了] を選択します。

                2. 5. Microsoft Teams を更新する

                デバイス上の Microsoft Teams アプリを更新すると、一部の機能が誤動作するバグ を修正できる可能性があります。

                家庭または中小企業向け Microsoft Teams を更新する (Windows)

                以下の手順に従って、Microsoft Teams の「ホームまたは小規模ビジネス」バージョンを更新します。

                1. コンピュータで Microsoft Teams アプリを開き、検索バーの横にある 三点アイコンを選択し、設定を選択します。
                  1. 左下隅の チームについてを選択します。

                    2. アプリのバージョンが古い場合、Teams は自動的に更新プログラムをインストールします。

                    職場または学校向け Microsoft Teams を更新する (Windows)

                    以下の手順に従って、Microsoft Teams の「職場または学校」バージョンを更新します。

                    1. Microsoft Teams を開き、プロフィール写真/アイコンの横にある 三点アイコンを選択し、アップデートの確認を選択します。
                      1. Microsoft Teams がバックグラウンドで最新バージョンのアプリをダウンロードしてインストールするまで待ちます。
                        1. [今すぐ更新してください] を選択して、アプリの更新を完了します。.

                          2. macOS で Microsoft Teams を更新する

                          1. Microsoft Teams を開き、プロフィール写真の横にある 三点アイコンを選択し、アップデートを確認を選択します。

                            2. Microsoft Teams はバックグラウンドで自動的に更新されます。

                            1. 「アプリを更新しました」という成功メッセージが表示されるまで待ち、今すぐ更新してくださいを選択してアップデートをインストールします。

                              2. アプリが再びオンになったら、ステータスを変更してみてください。問題が解決しない場合は、Microsoft Teams のキャッシュをクリアしてください。

                              6. Microsoft Teams キャッシュをクリア

                              Microsoft Teams は、アプリがスムーズに実行できるようにキャッシュ ファイルを構築します。これらのキャッシュ ファイルは時々破損し、それにより Microsoft Teams が誤動作する原因となります。

                              Microsoft Teams のキャッシュ ファイルをクリアする はアプリを更新し、ステータスを再び正しく更新できるようにします。

                              Windows の Microsoft Teams キャッシュをクリア

                              Microsoft Teams を閉じ、次の手順に従ってキャッシュ ファイルを削除します。

                              1. Windows キー+ Rを押して、Windows の [ファイル名を指定して実行] ボックスを開きます。
                              2. %appdata%\Microsoft\Teamsを [実行] ボックスに貼り付けて、OKを選択します。
                                3. <オルスタート = "3">
                              3. Ctrl+ Aを押し、トップメニューの ビン アイコンを選択して、フォルダー内のすべてのファイルを削除します。

                                4. ファイル エクスプローラーを閉じ、Teams を再度開き、ステータスを再度更新してみてください。

                                Mac 上の Microsoft Teams キャッシュをクリア

                                閉じるか force-quit マイクロソフトチーム し、以下の手順に従って Mac 上のアプリのキャッシュをクリアします。

                                1. Finder を開き、メニュー バーで 移動を選択し、フォルダに移動を選択します。
                                  1. ダイアログ ボックスに ~/Library/Application Support/Microsoft/Teamsを貼り付け、Returnを押します。
                                    1. Command+ Aを押して、フォルダー内のすべてのアイテムを選択します。その後、選択範囲を右クリックし、ビンに移動を選択します。

                                      2. キャッシュ ファイルをクリアした後に Teams を再度開き、ステータスを更新できるかどうかを確認します。

                                      7. Microsoft Teams の修復とリセット

                                      アプリが依然としてステータスを更新しない場合は、Windows PC 上の Microsoft Teams を修復します。.

                                      Microsoft Teams を終了または強制終了し、以下の手順に従って修復します。

                                      1. 設定>アプリ>インストールされているアプリに移動し、Microsoft の横にある 3 点メニュー アイコンを選択します。 [チーム] をクリックし、詳細オプションを選択します。

                                        2. Windows 10 では、設定>アプリ>アプリと機能に移動し、次にメニュー アイコンを選択します。

                                        1. 「リセット」セクションまでスクロールし、修復ボタンを選択します。

                                          2. Microsoft Teams を再起動し、[修復] ボタンの横にチェックマーク アイコンが表示されたら、ステータスを更新してみてください。

                                          修復操作後もアプリのステータスが更新されない場合は、Microsoft Teams をリセットします。 Teams をリセットすると、アプリのデータが削除され、アカウントがサインアウトされることに注意してください。

                                          1. Microsoft Teams の [詳細オプション] ページに戻り (ステップ 1 を参照)、[リセット] セクションの リセット ボタンを選択します。
                                          2. ポップアップでもう一度 [リセット] を選択して続行します。
                                            1. リセット操作が完了したら、Teams を再度開きます。 Teams アカウントにサインインし、ステータスを更新できるかどうかを確認してください。

                                              2. 8. Teams を Office 用チャット アプリとして登録解除

                                              オフィスアプリケーション のコンピュータのデフォルトのチャット アプリである場合、Teams はステータスを自動的に変更できます。 Teams を Office 用チャット アプリとして登録解除するには、以下の手順に従ってください。

                                              1. チームを開き、右上隅にある 三点アイコンを選択し、設定を選択します。
                                                1. [全般] タブで、Teams を Office のチャット アプリとして登録するのチェックを外します。

                                                  2. アプリケーションを閉じて再度開き、Teams がステータスの自動変更を停止するかどうかを確認します。

                                                  9. Microsoft Teams 管理センターで共存モードを変更する

                                                  組織またはチームを Skype for Business から Microsoft Teams に最近アップグレードした場合、アプリ (つまり Teams) はデフォルトで「アイランド」共存モードになります。

                                                  島共存モード により、組織内のユーザーは Skype for Business と Teams を同時に使用できるようになります。ただし、アイランド モードの欠点は、チームのステータス更新に支障をきたす場合があることです。.

                                                  組織内のユーザーがステータスを更新できない場合は、Microsoft Teams 管理センターで共存モードを「Teams のみ」に変更します。

                                                  Microsoft Teams 管理センターを開き、Teams>Teams のアップグレード設定に移動します。 「共存モード」ドロップダウン メニューで Teams のみを選択し、保存を選択します。

                                                  10. Web またはモバイル用 Teams でステータスを変更する

                                                  デスクトップ クライアントでステータスが更新されない場合は、Teams モバイル アプリまたは Web アプリでステータスを変更してみてください。

                                                  Teams モバイル アプリのステータスを変更する

                                                  1. Teams モバイル アプリ (Android または iOS) を開き、左上隅にあるプロフィール写真をタップします。
                                                  2. 現在のステータス (プロフィール名またはメールの下) をタップし、希望のステータスを選択します。

                                                    3. Web 用 Teams のステータスを変更する

                                                    1. ブラウザで チーム.microsoft.com にアクセスし、Microsoft アカウントでサインインして Teams Web アプリ にアクセスします。
                                                    2. 右上隅にあるプロフィール写真を選択します。
                                                    3. 現在のステータスを選択し、好みに合わせて変更します。

                                                      4. Microsoft Teams のステータス更新を修正

                                                      コンピュータを再起動し、Microsoft Teams をアンインストールして再インストールします。Teams がステータスを更新しない場合は Microsoft サポートに問い合わせる します。

                                                      .

                                                      関連記事:

                                                      PowerPoint に画像を挿入する方法 Microsoft Wordにハイパーリンクを追加する方法 Excelで複数のシートを合計する方法 Microsoft Wordでテキストを垂直方向に揃える方法 Microsoft Wordで行番号を追加する方法 Microsoft PowerPoint でモーション パス アニメーションを使用する方法 Excelで負の数値を赤で表示する方法

                                                      23.12.2022