WindowsでZoomエラーコード10002を修正する方法

Zoom は、多くの企業が会議を主催する 、ウェビナー、会議などに使用している人気のビデオ会議アプリです。ただし、一部の Zoom ユーザーは、Zoom アプリケーションを最新バージョンに更新できないエラーを報告しています。これは、アプリをまったく使用できないことを意味します。

このトラブルシューティング ガイドでは、Zoom アップデート エラー コード 10002 の原因とその修正方法について説明します。

Zoom インストール エラー コード 10002 とは?

Zoom エラー コード 10002 は、主に Apple macOS ユーザーに影響を与えると思われるエラー メッセージです。ただし、Windows PC でも表示される可能性があります。通常、エラーはZoomを更新しようとすると発生します。エラー コード 10002 が発生すると、Zoom アプリを更新したり使用したりできなくなります。

エラー コード 10002 の主な原因は 3 つあります。

Zoom インストーラー パッケージのソース リンクが壊れています。

Zoom アプリに適切な権限がありません。

macOS デスクトップ クライアントは自動更新できません。

ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールは、重要なファイルを隔離することで Zoom インストーラーを阻止します。

ネットワーク接続の問題 またはインターネット接続に関するその他の問題により、Zoom の最新バージョンをダウンロードできません。ただし、通常は ズームエラーコード5003 と表示されます。

ズーム エラー コード 10002 を修正する方法

以下では、Microsoft Windows で Zoom 10002 エラー コードを修正する方法を説明します。 macOS で Zoom エラー コード 10002 を修正する必要がある場合は、詳細なガイド を確認してください。

Zoom をアンインストールして再インストールする

これを行うには:

Windowsキーを押して、スタート メニューを開きます。

検索バーに「コントロール パネル」と入力し、リストから選択します。

アンインストールプログラムを選択します。

下にスクロールし、ズームを右クリックして、アンインストールを選択します。アンインストール ウィザードを完了します。

公式 Zoom.us ウェブサイト にアクセスし、Zoom デスクトップ アプリ インストーラーをダウンロードします。

インストールプロセスを完了し、コンピュータを再起動します。

注:これで問題が解決しない場合は、Zoom サポートにリクエストを送信してエラーを調査してください。 ファイル エクスプローラーを開き、C:/Users/Username/Appdata/Roaming/Zoom<に移動します。 /span>に移動し、Installer.txtファイルをコピーします。これをリクエストに追加すると、サポート エージェントが問題の原因を解決できるようになります。.

Zoom サポートにお問い合わせください

このガイドがエラー コードを解決し、Zoom ミーティングに戻るのに役立つことを願っています。

Zoom クライアントで問題が解決しない場合は、 ズームのサポート にご連絡いただくか、 ズームフォーラム にメッセージを残してください。それまでの間は、iPad、iPhone、または Android デバイスで Zoom をご利用いただけます。

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