Windowsで「アップデートを完了できませんでした」エラーを修正する方法

システムアップデートのインストールに失敗する の場合、Windows 11/10 では「アップデートを完了できませんでした」というエラーが表示される場合があります。アップデートのインストールに失敗する理由は数多くありますが、その中にはアップデートに直接関係しないものもあります。

いずれにしても、システムにいくつかの基本的な修正を適用することで、このアップデートの問題を自分で修正できます。これらの修正により、アップデートの失敗の原因となっている根本的な問題が解決され、PCをアップデートする Windows 11/10 の最新バージョンに正常に移行できるようになります。

PC が通常モードで起動しない場合は、PCをセーフモードで起動する に従って次の手順を実行します。

Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する

Windows 11/10 にはいくつかのトラブルシューティング ツールが搭載されており、これらを使用してシステム上のさまざまな問題を見つけて修正できます。そのうちの 1 つは Windows Update トラブルシューティング ツール で、これを使用すると「更新を完了できませんでした」エラーを解決できる可能性があります。

  1. Windows + I キーを同時に押して、設定 アプリを起動します。
  2. [設定] ウィンドウで [更新とセキュリティ ] を選択します。
    1. 左側のサイドバーから [トラブルシューティング ] を選択します。
    2. 右側のペインで、追加のトラブルシューティング を選択します。
      1. 次の画面で [Windows Update ] を選択します。
      2. [トラブルシューティングの実行 ] を選択します。
        1. トラブルシューティング ツールがアップデートに関する問題を検出するまで待ち、その後、それらの問題を解決するためのサポートを提供します。

          2. Windows Update サービスを再起動します

          Windows 11 / 10 は多くのサービスを実行します をバックグラウンドで実行し、PC の機能を正常に動作させます。これらのサービスの 1 つは Windows 更新用です。このサービスをオフにしてからオンにして、問題が解決するかどうかを確認する価値があります。

          1. Windows + R キーを同時に押して、[ファイル名を指定して実行 ] ボックスを開きます。
          2. [ファイル名を指定して実行] ボックスに「services.msc 」と入力し、Enter キーを押します。
            1. 開いた [サービス ] ウィンドウで、Windows Update サービスを見つけてダブルクリックします。
              2. .
              1. サービスのプロパティ ウィンドウで停止 を選択します。
                1. サービスが停止したら、[開始 ] ボタンを選択してサービスを再開します。

                  2. SoftwareDistribution フォルダ内のファイルとフォルダを削除する

                  Windows 11/10 では、ダウンロードしたシステム アップデートが SoftwareDistribution というフォルダーに保存されます。アップデートで問題が発生した場合は、このフォルダの内容をクリアします することをお勧めします。

                  次に、Windows が利用可能なアップデートを確認して PC にインストールできるようにします。

                  Windows Update サービスを停止する

                  SoftwareDistribution フォルダーの内容を削除する前に、Windows アップデートに関連する 2 つのサービスを停止する必要があります。

                  1. [スタート] メニューを開き、[コマンド プロンプト ] を検索して、右側の [管理者として実行 ] を選択します。
                    1. ユーザー アカウント制御 プロンプトではい を選択します。
                    2. コマンド プロンプト ウィンドウで、次のコマンドを入力して Enter を押します。

                      net stop wuauserv
                      1. 次に、次のコマンドを入力して Enter を押します:

                        ネット ストップ ビット
                        1. コマンド プロンプト ウィンドウを閉じます。

                          2. SoftwareDistribution フォルダ内のアイテムを削除します

                          1. Windows + E を押して ファイルエクスプローラーウィンドウを開く まで押します。
                          2. Windows をインストールしたドライブを開きます。通常、これはC ドライブです。
                          3. Windows >SoftwareDistribution フォルダに移動します。
                            1. キーボードの Ctrl + A を押して、フォルダ内のすべてのファイルを選択します。
                            2. いずれかのファイルを右クリックし、削除 を選択します。
                              1. PC を再起動します。これを行うには、スタート メニューを開き、電源 アイコンを選択し、再起動 を選択します。

                                2. 最近インストールした Windows 11/10 アップデートをアンインストールする

                                .

                                PC にインストールした最近のアップデートにバグがあり、今後のアップデートで問題が発生している可能性があります。この場合、問題のあるアップデートを PC から削除し、「アップデートを完了できませんでした。変更を元に戻します」問題が解決されたかどうかを確認できます。

                                1. Windows キーと I キーを同時に押して、設定 アプリを開きます。
                                2. [設定] で [アップデートとセキュリティ ] を選択します。
                                3. 右側のペインで、[更新履歴の表示 ] を選択します。
                                  1. 上部にあるアップデートのアンインストール を選択します。
                                    1. 画面上のアップデート リストから最新のアップデートを見つけて、そのアップデートを選択します。
                                    2. 上部にある [アンインストール ] オプションを選択します。
                                      1. 画面に表示されるプロンプトで [はい ] を選択します。

                                        2. システムの復元で PC を復元する

                                        システムの復元あり を使用すると、PC を過去の特定の時点にロールバックできます。これにより、アップデートの問題など、PC 上のさまざまな問題を修正できます。

                                        1. [スタート ] メニューを開き、[復元ポイントの作成 ] を検索し、検索結果でそれを選択します。
                                          1. [システムのプロパティ ] ウィンドウで [システムの復元 ] を選択します。
                                            1. システムの復元の最初のウィンドウで [次へ ] を選択します。
                                              1. 利用可能な復元ポイントから最新のポイントを選択します。次に、下部にある [次へ ] を選択します。
                                                1. 最後に、[完了 ] を選択して、選択した復元ポイントへの PC の復元を開始します。

                                                  2. デバイス マネージャーを使用してドライバーを再インストールする

                                                  場合によっては、PC に接続されているハードウェア デバイスがアップデートに問題を引き起こす可能性があります。これらのデバイスはデバイス マネージャーから検索して再インストールできます。これにより、更新の問題が解決される可能性が高くなります。

                                                  1. スタート メニューを右クリックし、デバイス マネージャー を選択します。
                                                    2. .
                                                    1. 問題のあるハードウェア デバイスは、デバイス マネージャーに感嘆符付きで表示されます。
                                                    2. 問題のあるデバイスを右クリックし、メニューからデバイスのアンインストール を選択します。
                                                      1. [このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する ] オプションを有効にして、[アンインストール ] を選択します。
                                                        1. デバイスを取り外したら、PC を再起動します。
                                                        2. PC は、接続されたデバイスに適したドライバーを自動的にインストールします。

                                                          3. Windows 11/10 PC のディスク領域を解放する

                                                          最後に重要なことですが、新しい Windows アップデートを保存するのに十分なディスク領域が PC 上にある必要があります。ディスク容量が少ない場合は、ストレージから不要なファイルを削除することを検討してください。

                                                          Windows のディスク領域を解放する方法 とたくさんありますが、ディスク クリーンアップを使用して簡単に始めることができます。

                                                          1. スタート メニューを起動し、ディスク クリーンアップ を検索して、検索結果からそのアプリを選択します。
                                                            1. Windows インストール ドライブを選択し、OK を選択します。
                                                              1. ツールが選択したドライブ上で解放できるディスク容量を検出するまで待ちます。
                                                              2. [ディスク クリーンアップ ] ウィンドウで、Windows で削除する項目にチェックを入れます。次に、下部にある [OK ] を選択します。
                                                                1. 表示されたプロンプトで [ファイルの削除 ] を選択します。
                                                                  1. ファイルが削除されたら、PC を再起動します。

                                                                    2. これで、PC 上の「アップデートを完了できませんでした」エラーが修正されるはずです。 Windows 11/10 でアカウントにログインしたら、デスクトップに直接アクセスできるはずです。

                                                                    .

                                                                    関連記事:

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