Microsoft ストアにサインインできませんか?これらの 7 つの修正を試してください

Microsoft Store にサインインすると、アプリの購入、設定、アカウントの詳細を Windows デバイス間で同期できます。ただし、エラーにより Microsoft アカウントにサインインできない場合は、以前に購入したアプリにアクセスできなくなります。

このトラブルシューティング チュートリアルでは、Windows 10 または Windows 11 デバイスで Windows ストアにサインインできない場合の 7 つの対処法について説明します。

1.インターネット接続のトラブルシューティング

最初に行うことは、デバイスがまだインターネットに接続されていることを再確認することです。最も簡単な方法は、Web ブラウザを開いて Web サイトを読み込むことです。ロードされていれば、インターネットは正常に動作している可能性があります。

ウェブページが読み込まれない場合は、インターネット接続のトラブルシューティング ガイド を実行して問題を解決してください。

また、VPN とプロキシ サーバーを一時的に無効にして、サインインできるかどうかを確認することをお勧めします。場合によっては、これらが原因で Microsoft Store が正しく動作せず、サインインできなくなることがあります。

2. Microsoft Store アプリをリセットしてキャッシュをクリアする

Windows アプリは一時ファイルをキャッシュに保存します。これらのファイルにより、アプリが正しく動作し、読み込みが高速化されます。キャッシュが破損した場合は、キャッシュをクリアすると問題が解決される可能性があります。

Microsoft Store のキャッシュをリセットするには:

  1. Windows キー+Iを押して 設定を開きます。
  2. アプリを選択します（古いバージョンを使用している場合は、システム>アプリと機能を選択します）。
    1. Microsoft ストアを選択します。
    2. 詳細オプションを選択します。
      1. リセットを選択します。

        2. あるいは、次のこともできます。

        1. Windows キー+ Rを押して、ファイル名を指定して実行ダイアログ ボックスを開きます。
        2. 「wsreset.exe」と入力し、Enterを押します。
          1. 空のコマンド プロンプト ウィンドウが表示されます。約 10 秒後に Microsoft Store が閉じ、Microsoft Store が自動的に開きます。

            2. 3. Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを使用する

            Windows には、アプリとシステム ファイルに関連する問題を発見して修正しようとするアプリのトラブルシューティング ツールが用意されています。このアプリを使用するには:.

            1. Win+Iを押して、設定アプリを開きます。
            2. アップデートとセキュリティを選択します。
              1. トラブルシューティングを選択します。
              2. 追加のトラブルシューティングを選択します。
                1. Windows ストア アプリの横にある トラブルシューティング ツールの実行を選択します。

                  2. 4.正しい時刻と日付を使用してください

                  Microsoft Store などの一部の Windows アプリでは、正しく接続するために正しい日付と時刻の設定が必要です。間違った時刻と日付を使用すると、サインインできなくなる可能性があります。これを修正するには:

                  1. スタート メニューを右クリックし、設定を選択します。
                  2. 時間と言語を選択します。
                    1. 日付と時刻を選択します。
                    2. 時刻を自動的に設定に切り替えます。

                      3. 5. Microsoft Store インストール サービスをオンにする

                      Microsoft Store インストール サービスは、Microsoft Store アプリによる新しいプログラムのインストールに役立ちます。このサービスが無効になっていると、ストアが正しく動作しなくなる可能性があります。

                      これを修正するには:

                      1. Win+Sを押して、検索メニューを開きます。
                      2. 「services」と入力し、Enterを押します。
                        1. 下にスクロールして、[Microsoft Store インストール サービス] をダブルクリックします。
                          1. [スタートアップの種類] ドロップダウン メニューで、手動を選択します。
                          2. [開始] を選択します。
                            1. 適用とOKを押して変更を確定します。

                              2. 6. Windows アップデートをインストールする

                              Microsoft は、Windows オペレーティング システムの不具合やセキュリティの脅威に対処するために、新しいアップデートを継続的にリリースしています。 Microsoft Store のバグが原因でサインインできない場合は、最新の Windows アップデートで問題が解決される可能性があります。

                              システムを更新するには:

                              1. スタートを右クリックし、設定を選択します。
                              2. アップデートとセキュリティを選択します。
                              3. アップデートを確認を選択します。
                                4. .
                                1. 利用可能なアップデートをダウンロードしてインストールし、システムを再起動します。

                                  2. 7. Microsoft ストアを再インストール

                                  他に何も問題がなければ、最後の選択肢は Microsoft Store アプリを完全に再インストールすることです。これによりバグが解消され、ユーザー アカウントに再度サインインできるようになります。

                                  問題は、Microsoft Store を通常の方法ではアンインストールできないことです。これを削除するには、Windows PowerShell を使用する必要があります。

                                  1. スタート メニューを開き、「powershell」と入力します。
                                  2. PowerShellを右クリックし、管理者として実行を選択します。
                                    1. PowerShell ウィンドウで次のコマンドを入力し、Enterを押します。

                                      2. Get-AppxPackage -alluser *WindowsStore* | Remove-Appxpackage

                                      1. プロセスが完了するまで待ってから、[スタート] メニューで Windows ストアを検索します。表示されない場合、アンインストールは成功しています。
                                      2. 管理者 PowerShell ウィンドウに戻り、次のように入力して Enterを押します。

                                        3. Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

                                        1. 完了したら、PowerShell を終了し、通常どおり Microsoft Store にサインインしてみます。

                                          2. お気に入りのアプリをダウンロード

                                          このトラブルシューティング ガイドが、Microsoft Store アカウントに再度サインインするのに役立つことを願っています。それでも問題が解決しない場合は、他のガイドを参照してください。たとえば、Microsoft Store のダウンロードが停止し続ける 、店が開かない 、または エラーコードを受け取る の場合です。

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                                          6.06.2023